Liderança e Motivação: como liderar nos momentos difíceis
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Perdeu um cliente importante, o projeto foi rejeitado e o chefão não está satisfeito com a sua equipe?
Liderar e manter a equipe motivada quando o time está ganhando, o sol brilha e o vento está a favor não é tão difícil assim. Mas o líder (ou *algum* líder) também precisa atuar quando o tempo fecha, o vento muda e o time perde de goleada – ou então a derrota em uma batalha acaba significando também perder a guerra.
No meu trabalho, algumas situações acabam levando ao risco constante de o tempo fechar e o vento mudar, e aposto que no seu o sol também não brilha eternamente. E felizmente – tanto no meu caso quanto no seu, a não ser que a sua equipe esteja a ponto de desistir – sempre há um líder (mesmo que não seja o responsável formal) para conduzir o grupo nos momentos difíceis, colocando a equipe de volta nos trilhos e a caminho da recuperação. Este líder acaba sendo reconhecido quando o sol volta a brilhar, portanto acaba sempre sendo um investimento de esforço para as pessoas que conseguem pensar além do curto prazo.
Se você é, ou pretende ser, este líder, há alguns pontos nos quais você pode focalizar para aperfeiçoar seu talento de liderar também nas horas difíceis.
Liderando e inspirando nas horas difíceis
Eis alguns pontos a considerar quando a situação ficar difícil. A intenção de todos os aspectos mencionados é colocar a equipe novamente em condições de avançar, aprender com os erros, e evitar a entrada em uma espiral negativa.
- Atenção ao que virá: identifique o próximo projeto ou desafio, da forma mais concreta possível, e envolva a equipe nele, tão cedo quanto possível. Não faça promessas falsas, especialmente não prometa a vitória. Ao invés disso, construa um plano de ação concreto, atingível, e que possa conquistar a confiança de todos, dando uma razão para seguir em frente.
- Aprenda com os erros: Identifique e registre as lições aprendidas. Sempre há algo a aprender com a derrota. Descubra o que fez você perder. Se algum adversário saiu ganhando, tente descobrir o que lhes deu a vantagem. Descubra o que a equipe poderia ou deveria ter feito melhor. Divulgue estas informações internamente, e aplique-as ao próximo projeto.
- Ouça: não se limite à sua própria análise. Fale com os membros da equipe e peça que identifiquem pontos altos e pontos baixos do projeto fracassado, e também que falem sobre oportunidades e ameaças. Se for possível, e não conflitar com seu controle de dano, converse também com os principais parceiros, fornecedores e até clientes.
- Resolva: Liderar não se resume a motivar. A equipe espera que você vá além de identificar e comunicar as falhas. Resolva ou promova a resolução dos problemas. Se não puder resolver algum deles, encontre uma forma de contorná-lo.
- Reforce e renove: Se os recursos disponíveis não eram os melhores, encontre mais e melhores recursos, e integre-os. Se não for possível, adapte e promova melhorias nos seus próprios recursos o quanto antes.
- Enfatize os acertos: Conhecer os pontos de falha é essencial para a melhoria, mas para a motivação é necessário algo mais: a consciência do que foi bem feito. Identifique e discuta com o grupo quais foram os aspectos positivos e os acertos do projeto.
- Reconheça o esforço de todos: apesar de não ter sido alcançado o resultado esperado, provavelmente a maior parte da equipe se esforçou. Seja generoso no momento de reconhecer isto perante a equipe toda. Seja legal com os indivíduos também: a quem merecer, dê os parabéns e cumprimente de forma sincera, espontânea e pessoal. Se possível, realize alguma atividade de fechamento (um jantar, um churrasco, um happy hour…) com o grupo todo.
E o mais importante:
- Mantenha-se motivado: tire da sua própria cabeça os pensamentos negativos. A derrota é parte da vida e da carreira, mas para sair dela você precisa continuar em frente, inspirando o grupo. É impossível fazer isso com efetividade máxima se você mesmo estiver desmotivado.
A lista acima foi adaptada e expandida a partir do artigo “What to do when your team loses“. Que tal acrescentar seus próprios comentários? Os demais leitores e o Efetividade.net agradecem!
Leia também:
- Liderança e motivação: 7 dicas sobre como NÃO motivar uma equipe
- Motivação: O desafio de liderar equipes com pessoas desinteressadas
Thiago Bohn comentou:
em November 26 2007 @
A foto foi perfeita!
Roberto Machado comentou:
em November 27 2007 @
Manter-se constantemente motivado durante períodos difícieis requer muita concentração. Um lazer de qualidade ajuda muito também. Escrevi algo sobre manter a moral alta mantendo um padrão de pensamento positivo interpretando o polêmico livro `O Segredo`. Talvez você ache interessante.
Joaquim comentou:
em December 3 2007 @
É, lider é um talento nato, mas uma situação mais delicada obriga até os que não são léderes a serem líderes de sí mesmos para não perder o controle.
Muito bom o artigo, liderança é pratica e esse “guia” ja abre as perspectivas para nos interessarmos sobre o assunto a dominar a situação.
Parabéns.
Joaqui Nogueira
Política do escritório: como sobreviver - e vencer « Efetividade.net comentou:
em February 20 2008 @
[...] Liderança e Motivação: como liderar nos momentos difíceis [...]
Rosilei comentou:
em April 21 2008 @
Estou concluindo trabalho de estágio e o tema escolhido para abordagem foi “Liderança”, estou precisando de matéria que fale sobre a liderança em nas instituições publicas(de abrangencia geral), se puder me mandem , me ajudaria muito.
Grata.
Rosilei
REGINALDO comentou:
em June 13 2008 @
EU SETOU ENTRANDO AGORA, NO MUNDO DE LIDER,NUMA EMPREZA DE SEGURANÇA.PRECISO DE AJUDA TENHO + DE 30 PESSOAS PARA TOMAR CONTA.ENTRE VIGILANTES,ATENDETES,RESEPCIONISTAS E PUBLICOS,TENHO MUITAS CITUAÇOES DIFICEIS.PREECISO DE AJUDA PARA FAZER UMA BOA LIDERANÇA PRECISO DE OPINIOES.
Ana cristina comentou:
em June 15 2008 @
Eu estou entrando agora,no mundo de lider,numa loja de shopping que vou comandar 10 mulheres.preciso de ajuda para fazer uma boa liderança,preciso de opiniões.
Educação Emocional II | LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO: COMO LIDERAR NOS MOMENTOS DIFÍCEIS comentou:
em June 15 2008 @
[...] http://www.efetividade.net/2007/11/26/lideranca-e-motivacao-como-liderar-nos-momentos-dificeis/ [...]
Robson Adriano comentou:
em June 23 2008 @
Eu estou passando por uma fase de experiencia, gostaria de saber como conquistar os meus subordinados e liderar nos momentos difíceis.
30 coisas que todo mundo deveria saber fazer, parte 1 « Efetividade.net comentou:
em June 25 2008 @
[...] de exercer a liderança, de fato ou de direito, portanto é importante estar preparado também para liderar nos momentos difíceis. Leia mais em A Arte de Dar Más [...]
rafaela costa comentou:
em July 27 2008 @
Gostaria de mais informações de como líderar uma equipe que está muito desmotivada, e como fazer com que eles melhorem.
att, Rafaella.
Tarcisio Andrade comentou:
em December 30 2008 @
muito interessante…espero que mais pessoas possam ler e se tornarem pelo menos metade do que essas palavras nos passam…ok! aprovado.
Emanuel comentou:
em January 20 2009 @
sou lider a 10 anos e preciso me reciclar
o que posso fazer sei que lidar com pessoas
é muito dificil alguem tem alguma opnião para
me ajudar!
se tiverem fico muito agradecido.
Igor Bezerra comentou:
em March 11 2009 @
Bom dia,
Liderar não e simplismente exigir dos liderados, liderar e conseguir enxergar o perfil de cada um, e ao mesmo tempo fazer um raio X, e progetar o novo objetivo a ser conquistado e alimentar dia após dia esta conquista esperada…
Otávio comentou:
em March 22 2009 @
Parabéns pela matéria pois nós seres humanos precisamos a cada dia nos posicionar de maneiras mais contundente em diversas situações. A liderança nos auxilia em diversos momentos da nossa vida e saber na íntegra sobre esse aspecto nos torna mais sábios.
Grato;
Otávio®
Otávio comentou:
em March 22 2009 @
Parabéns pela matéria pois nós seres humanos precisamos a cada dia nos posicionar de maneiras mais contundente em diversas situações. A liderança nos auxilia em diversos momentos da nossa vida e saber na íntegra sobre esse aspecto nos torna mais sábios.
Aos que querem saber um pouco mais a respeito procurem algo também sobre “O Melhor de Max Gehringe”.
Estou disposto para novos conhecimentos.
e-mail: e-mail-suprimidoΘver.termos.de.uso
Grato;
Otávio®
adonias comentou:
em March 22 2009 @
liderar não é somente dar ordens para que fasam algo
mas é fazer primeiro para que veja que é possivel
fazer e realizar aquilo que pareçe impossivel ou transponivel em qualque momento independentemente das nossas emoções deficuldade
Leandro comentou:
em March 31 2009 @
interessante a matéria
leunalina comentou:
em April 29 2009 @
[...]Ser lider por que?por ue o lider tem uma habilidade surpreendente de alcançar resltados por meio das pessoas[...]
e alem de tudu aprendemos constantemente com os desfios e as oportunidades.
ailton bernardo silva comentou:
em June 4 2009 @
Vou fazer uma avaliaçao para supervisionar uma equipe de vendas desta empresa.
Regina da Cunha comentou:
em June 7 2009 @
Estou iniciando meu artigo cientifico e gostaria de algumas ideias sobre o assunto “Liderança versus motivação”.Se vcs puderem me ajudar agradeço desde já.
Obrigada e aguardo resposta!!!
Att.Regina da Cunha
LUIZ FELINTO FILHO comentou:
em June 9 2009 @
AOS LIDERES,
LIDERANÇA EM GERAL E RESULTADO POSITIVO DA COISA QUE VOCE FAZ NO MOMENTO, SEJA QUAL FOR.
O LIDER TRABALHA COM PESSOAS,PESSOAS NAO E FACIL DE SE CONVIVER DIA A DIA, UM BOM LIDER TEM QUE DAR CREDIBILIDADE AOS SEUS SUBORDINADOS, DAR OUVIDO E ACIMA DE TUDO A RESPOSTA CORRETA PARA NAO OFENDER A PESSOA,TEM QUE SER EDUCADO?
O BOM LIDER TEM QUE TER CALMA NAS HORAS DIFICEIS, NAO CHAMAR ATENÇAO DOS SUBORDINADOS EM PUBLICO, NAO GRITAR, NAO MOSTRAR AOS OUTROS QUE ELE E O LIDER, TENHA CALMA OBSERVE CHAME AQUELA PESSOA NUM LUGAR RESERVADO A QUAL NAO FEZ SEU DEVER DE CASA PARA UMA CONVERSA A DOIS…?
UM BOM LIDER PRECISA DE UMA BOA EQUIPE E ESTA E SEUS SUBODINADOS, COMQUISTE-OS?
Patricia comentou:
em August 10 2009 @
Preciso que me dê umas dicas de como liderar e motivar pessoas para área de telemarketing. Estou mudando o meu perfil para supervisora. Como devo proceder? Me ajude.
Patricia Oliveira
francisco noel camargo comentou:
em August 20 2009 @
Ser lider é fazer com que as pessoas tenham prazer em realizar as atividades que lhe são incubidas de maneira que satisfaçam seus lideres e as pessoas que esperam este resultado
“Trabalhos escolares prontos” « Efetividade.net comentou:
em September 21 2009 @
[...] eventualmente os artigos sobre o desafio de liderar equipes com pessoas desinteressadas e sobre como liderar nos momentos difíceis possam ajudar quando houver alguém disposto a fazer alguma coisa mesmo nas condições mais [...]
maksuel comentou:
em October 7 2009 @
quero mandar um alor para a GALERA DO BIRRO 80
lusia comentou:
em October 13 2009 @
quero uma orientaçao sobre liderar uma igreja catolica ou cordenar
José Leandro Brasiliense Da Silva comentou:
em December 14 2009 @
ser lider e um dom quem tem sabe fazer sucesso!!!$$$
José Leandro comentou:
em December 14 2009 @
quem vence a cí mesmo e capas de liderar um grande execito!!!
Vinicius Scaglione comentou:
em February 26 2010 @
Liderar equipes é basicamente formar pessoas.O grande lider tem a grande função desenvolver pessoas dentro de suas funções.