Liderança e Motivação: como liderar nos momentos difÃceis
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Perdeu um cliente importante, o projeto foi rejeitado e o chefão não está satisfeito com a sua equipe?
Liderar e manter a equipe motivada quando o time está ganhando, o sol brilha e o vento está a favor não é tão difÃcil assim. Mas o lÃder (ou *algum* lÃder) também precisa atuar quando o tempo fecha, o vento muda e o time perde de goleada – ou então a derrota em uma batalha acaba significando também perder a guerra.
No meu trabalho, algumas situações acabam levando ao risco constante de o tempo fechar e o vento mudar, e aposto que no seu o sol também não brilha eternamente. E felizmente – tanto no meu caso quanto no seu, a não ser que a sua equipe esteja a ponto de desistir – sempre há um lÃder (mesmo que não seja o responsável formal) para conduzir o grupo nos momentos difÃceis, colocando a equipe de volta nos trilhos e a caminho da recuperação. Este lÃder acaba sendo reconhecido quando o sol volta a brilhar, portanto acaba sempre sendo um investimento de esforço para as pessoas que conseguem pensar além do curto prazo.
Se você é, ou pretende ser, este lÃder, há alguns pontos nos quais você pode focalizar para aperfeiçoar seu talento de liderar também nas horas difÃceis.
Liderando e inspirando nas horas difÃceis
Eis alguns pontos a considerar quando a situação ficar difÃcil. A intenção de todos os aspectos mencionados é colocar a equipe novamente em condições de avançar, aprender com os erros, e evitar a entrada em uma espiral negativa.
- Atenção ao que virá: identifique o próximo projeto ou desafio, da forma mais concreta possÃvel, e envolva a equipe nele, tão cedo quanto possÃvel. Não faça promessas falsas, especialmente não prometa a vitória. Ao invés disso, construa um plano de ação concreto, atingÃvel, e que possa conquistar a confiança de todos, dando uma razão para seguir em frente.
- Aprenda com os erros: Identifique e registre as lições aprendidas. Sempre há algo a aprender com a derrota. Descubra o que fez você perder. Se algum adversário saiu ganhando, tente descobrir o que lhes deu a vantagem. Descubra o que a equipe poderia ou deveria ter feito melhor. Divulgue estas informações internamente, e aplique-as ao próximo projeto.
- Ouça: não se limite à sua própria análise. Fale com os membros da equipe e peça que identifiquem pontos altos e pontos baixos do projeto fracassado, e também que falem sobre oportunidades e ameaças. Se for possÃvel, e não conflitar com seu controle de dano, converse também com os principais parceiros, fornecedores e até clientes.
- Resolva: Liderar não se resume a motivar. A equipe espera que você vá além de identificar e comunicar as falhas. Resolva ou promova a resolução dos problemas. Se não puder resolver algum deles, encontre uma forma de contorná-lo.
- Reforce e renove: Se os recursos disponÃveis não eram os melhores, encontre mais e melhores recursos, e integre-os. Se não for possÃvel, adapte e promova melhorias nos seus próprios recursos o quanto antes.
- Enfatize os acertos: Conhecer os pontos de falha é essencial para a melhoria, mas para a motivação é necessário algo mais: a consciência do que foi bem feito. Identifique e discuta com o grupo quais foram os aspectos positivos e os acertos do projeto.
- Reconheça o esforço de todos: apesar de não ter sido alcançado o resultado esperado, provavelmente a maior parte da equipe se esforçou. Seja generoso no momento de reconhecer isto perante a equipe toda. Seja legal com os indivÃduos também: a quem merecer, dê os parabéns e cumprimente de forma sincera, espontânea e pessoal. Se possÃvel, realize alguma atividade de fechamento (um jantar, um churrasco, um happy hour…) com o grupo todo.
E o mais importante:
- Mantenha-se motivado: tire da sua própria cabeça os pensamentos negativos. A derrota é parte da vida e da carreira, mas para sair dela você precisa continuar em frente, inspirando o grupo. É impossÃvel fazer isso com efetividade máxima se você mesmo estiver desmotivado.
A lista acima foi adaptada e expandida a partir do artigo “What to do when your team loses“. Que tal acrescentar seus próprios comentários? Os demais leitores e o Efetividade.net agradecem!
Leia também:
- Liderança e motivação: 7 dicas sobre como NÃO motivar uma equipe
- Motivação: O desafio de liderar equipes com pessoas desinteressadas
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26 Nov, 2007, por Augusto Campos
Carreira, Comunicação, GP
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hugo jose da silva arruda comentou:
em July 19 2011 @ 23:37
eu achei muito interessante, as palavras ditas sao palavras q podem ajudar muito as pessoas q precisam de um bominstrutor.gostei e espro encontrar mais dicas para um bom desenvolvimento de liderança. parabenz!!!!!!!!!
MoacirAparecido Veroneis comentou:
em February 20 2012 @ 22:31
Para min um lider não esta na cabeca dos liderados, mas sim na mesma altura na mesma plataforma,o maior lider que o mundo conheceu Jesus Cristo, levantou doze desacreditados e os fez os maiores vencedores,é um ex nato que temos que imitar ele.
Faco gestao de 80 pessoas direta no ramo de transportes, 80 caminhoes,mais de 500 pessoas direta, tem vez que pareco que nao vou chegar no fim do dia, mas todos os dias tem seu fim.
Janio Androesa de Oliveira comentou:
em February 26 2012 @ 02:48
tenho problemas com meu lider somos do ramo de seguranca e por incrivel que pareca ele nunca liderou e teve a unica opotunidade agora de liderar apenas 5 pessoas mas ele esta fazendo tudo errado ele fica falando dos liderados para o nosso diretor e agora eu nao falo mas com ele mas escrevo todo dia uma coisa nova para ele sobre lideranca ja liderei uma equipe de 40 pessoas e sei como lidar com isso mas ele ainda nao sabe vcs acham que a minha pratica ira funcionar???????