Motivação: O desafio de liderar equipes com pessoas desinteressadas
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O integrante desinteressado ou permanentemente desmotivado é um desafio comum nas organizações voluntárias e sem fins lucrativos, mas também está presente nas empresas, na sala de aula e até no seu grupo de estudos. Como lidar com ele sem removê-lo da equação?
Seria tudo mais fácil se você pudesse clicar com o botão direito na sua equipe, selecionar a opção “Incrementar motivação”, e pronto. Mas a motivação é um processo, não um evento isolado. É conseqüência, e não causa. A sua ausência pode vir de problemas conjunturais, estruturais, de infra-estrutura, de processos, e até mesmo de liderança em si.
Algumas razões comuns para a perda da motivação do membro da equipe são a falta de reconhecimento, de conhecimento dos objetivos da atividade que realiza, de uma perspectiva de progressão no futuro, os processos mal estruturados, a inadequação das métricas às características da equipe, e a inépcia dos superiores hierárquicos.
E foi na prevenção deste último fator – nos casos em que o superior hierárquico reune o interesse e as condições – que o leitor Felipe Suzin se concentrou ao elaborar seu breve artigo, que publico abaixo. Obrigado, Felipe!
O desafio de liderar equipes com pessoas desinteressadas
por Felipe Suzin
“Li em um comentário de artigo anterior a solicitação de um leitor que queria um texto sobre a questão da liderança quando há pessoas desinteressadas na equipe. Como é área do meu interesse e uma das minhas principais atribuições profissionais, escrevi um pequeno artigo a respeito.
Desinteressados, mais do que simplesmente estorvos funcionais, são muitas vezes uma criação da própria organização, por intermédio de políticas equivocadas de gestão de pessoas, pressão por metas elevadas sem o correspondente incentivo, ausência de planos de carreira, etc. Estes fatores ajudam a criar um verdadeiro batalhão de problemas que um pouco de planejamento poderia evitar.
Como a maior parte destes problemas pertencem à esfera estratégica da empresa, foquei no trato direto com a equipe, que está mais ao alcance do gestor de nível médio da organização. Mas não esqueça: na próxima reunião com a diretoria, puxe os temas acima citados para a mesa de discussões.
Liderando a equipe: Para liderar com efetividade uma equipe assim, a ferramenta mais útil é o diálogo. Esta é uma ferramenta tão poderosa, que pode promover verdadeiros milagres comportamentais no seu negócio. Mais eficiente que punições, demissões, e o envolvimento emocional das “chamada aos brios”.
- A raiz do problema. Procure descobrir junto do funcionário qual a sua motivação para o desinteresse. Sim, até para não fazer nada devemos estar motivados de alguma maneira. As causas podem ser as mais diversas, mas ouvi-las e compreendê-las é um passo enorme na resolução do problema. O truque aqui é saber realmente ouvir e refletir, e não se limitar a escutar e depois fazer um discurso motivacional.
- Agir sobre as causas. Uma vez descobertas as causas, procure saná-las. Lembra das qualidades do líder? Uma delas é remover obstáculos para a equipe. Existem desde a teoria das necessidades de Maslow até a de Extratos de Elliott Jacques para explicar a motivação das pessoas, mas o básico pode ser saber que a forma mais fácil de diagnosticar é observando com atenção e dialogando francamente.
- Diga a verdade. Não adianta dourar a pílula se o desinteresse do seu subordinado esta atrapalhando o desempenho da equipe ou até mesmo o andamento do trabalho. Diga isto a ele com todas as letras, mas em uma conversa reservada. Nem sempre ele reagirá de forma negativa, desde que você o faça com respeito à sensibilidade de cada um. Você aumenta a chance de não ter problemas com isto se seguiu corretamente o primeiro passo.
- Comunique bem os objetivos. Reveja a comunicação de seus objetivos. Muitas vezes o desinteresse é resultado direto da falta de comunicação clara dos objetivos da empresa ou da equipe. Em muitos casos, além dos objetivos não estarem claros, os incentivos também não estão, ou seja, os desinteressados não fazem além do mínimo necessário porque não percebem a razão de fazer mais, e nem o incentivo para que o façam, as duas chaves para o interesse.
- Inspire a equipe. Ouça a si mesmo. Perceba o que faz com que você esteja interessado. Falar com as pessoas armado de um interesse sincero muitas vezes faz com que elas partilhem da sua motivação. Um líder muitas vezes tem um pouco desta característica inspiradora que genuinamente move os outros a segui-lo, principalmente quando eles percebem que dividindo o sacrifício com você, também partilharão da vitória no final.
Dirigentes preocupados exclusivamente com o curto prazo recorrem a instrumentos adicionais, como oferecer premiações fantásticas, estimular a competição dentro da equipe, ou simplesmente ameaçar com demissões ou perda de benefícios. Nada garante que estas soluções comuns e imediatas não sejam mais eficientes em sua organização a curto prazo, mas elas não motivam de verdade, apenas empurram o problema para a frente.”
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Marcio Santana da Silva comentou:
em June 21 2009 @ 21:19
Ótimas dicas para ilderar uma equipe, ainda que estou no caminho certo, obrigado pelkas informações e boa sorte a todos…
Marcio Santana da Silva comentou:
em June 21 2009 @ 21:22
Ótimas dicas para ilderar uma equipe, ainda que estou no caminho certo, obrigado pelas informações e boa sorte a todos…
“Trabalhos escolares prontos” « Efetividade.net comentou:
em September 21 2009 @ 14:24
[...] com qualidade adequada, pouco há que eu possa propor, embora eventualmente os artigos sobre o desafio de liderar equipes com pessoas desinteressadas e sobre como liderar nos momentos difíceis possam ajudar quando houver alguém disposto a fazer [...]
anderson - PA comentou:
em October 6 2009 @ 19:08
valeu pelas dicas que foram de grande valias.
Carlos Cresqui comentou:
em October 9 2009 @ 11:01
Realmente eu precisava ler isso.
Porque eu estou começando uma vida de líder, eu estou ajudando a liderar um equipe que na qual atua em uma área de cobrança, coisa que não é muito fácil!
Mais com auxilio deste texto, vou praticalo e creio em melhoras!
EXCELENTE
dulsima ferreira campos de oliveira comentou:
em January 6 2010 @ 12:35
oi sou líder de uma equipe estou passando por algumas dificuldade,o conteúdo ddeste artigo vai me ajudar bastante,obrigada não dexem de colocar novas informações.dulsimá
MARCUS VENICIUS comentou:
em January 13 2010 @ 09:30
OTIMO , VAI ME AJUDAR BASTANTE NESSA MINHA NOVA FUNÇÃO DE LIDERANÇA.
Monique comentou:
em January 31 2010 @ 12:41
Adorei o artigo… realmente comunicação clara e sincera nos resulta grandes conquista… ainda mais qdo o sucesso do trabalho bem feito é dividido com toda a equipe…
… estou passando pelo seguinte problema: Trabalho com uma moça que realmente cheguei a conclusão que ela não gosta do que faz… vou explicar minha situação melhor… esta moça é funcionária antiga na empresa, e eu sou recente, tenho apenas 1 ano de firma e ela 5 anos, a alguns meses fui promovida para Encarregada do escritorio qdo isso aconteceu ela estava afastada e agora que voltou acho que não gostou muito de me ver como sua chefe… os erros e a falta de interesse no que faz é constante, por mais que eu cobre parece que ela não me dá ouvidos, as vezes penso que ela só está lá para garantir seu salario no final do mês… oh situaçãozinha complicada…rsrs
… vou rever minhas estrategias e tentar conversar mais francamente com ela, jogar limpo, quem sabe assim consigo abrir os olhos dela e despertar seu interesse de forma que ela possa se doar um pouco mais no que faz!!!!
T+
Caio Azevedo comentou:
em February 4 2010 @ 19:17
Agora já posso sonhar em uma repartição pública em que trabalho melhor!
Leticia comentou:
em April 5 2010 @ 14:20
Muito bom me ajudou muito..
leticia comentou:
em April 27 2010 @ 17:04
parabens pelo artigo. você me ajudou a fazer um trabalho para professora mais chata da escola!
depois desse trabalho ela me parabenizou pelo otimo desempenho, e me chamou para trabalhar com ela, obrigado mesmo.
me deu até uma motivaçâo a entrar todas as aulas dela!
Luana comentou:
em April 27 2010 @ 17:23
Fiz um trabalho no tec com uma professora muito insuportavel…
Ela exigiu que o trabalho fosse de otima qualidade, so que ela não se lembrou que ela não é de otima qualidade nem seu ensino…
Adorei muito o artigo,me ajudou a coloca essa idiota no lugar dela,e mostra pra ela que professor tem que ter motivação e liderança.cOisa que a bruaca não tinha msm.
Seu nome é??????
Bjos
valter comentou:
em April 27 2010 @ 19:56
trabalho com pessoas desenteressadas, por motivo de sálario baixo, eles acham que pelo trabalho pesado que eles fazem ganham pouco como motivar?
O desafio de liderar funcionários desmotivados | Sempre Motivado comentou:
em July 1 2010 @ 17:59
[...] Leia na íntegra uma matéria sobre o assunto e veja algumas medidas essenciais para evitar o problema ou resolvê-lo, caso ele já esteja presente na sua equipe. [...]
Antonio José Pereira de Santana comentou:
em July 14 2010 @ 15:21
Goste do texto e dos comentários eu estou precisando de ajuada. Estou iniciando um trabalho de coordenar uma equipe da CIPA no departamento, que trabalho estou com dificulda no gerenciamento destas pessoas, o que fazer?.
Antonio José.
angela paes comentou:
em August 4 2010 @ 16:53
Boa tarde! Gostei muito do artigo. Muito bom.
Quero apenas fazer algumas colocações. Vamos lá:
1-na literatura, há sempre a indicação de um conjunto particular de motivos, preestabelecidos como fatores motivacionais em detrimento de tantos outros. E assim infinitamente vamos nós, num verdadeiro diálogo de surdos, pois como é possível atribuir o caráter da verdadeira motivação a algum conjunto de motivos. Como podemos afirmar e constatar estar a motivação relacionada a determinados motivos ou necessidades, dada a ampla variedade de valores da nossa sociedade?
2-seria verdadeira a afirmação que “se não estamos desmotivados, estaremos motivados?”. Definitivamente, a observação de condutas diárias humanas demonstra que não oscilamos apenas entre os estados de motivação ou desmotivação.
3-a motivação não pode ser confundida com condicionamento.
4-a motivação não é sinônimo de entusiasmo ou estados de alegria ou satisfação. A questão é outra!
5-em se tratando de motivação, estamos no período preparadigmático. Isto pela profusão de teorias e confusões conceituais, principalmente, na àrea executiva. Sem sombra de dúvida, há imensas dificuldades e frustrações dos gestores para alcançar este estado ainda bastante equivocado por todos nós.
Obrigada,
mais uma vez, parabéns!
Angela Paes!
EDVALDO SILVA comentou:
em August 29 2010 @ 16:56
MARAVILHA,ESPERO QUE TODOS LEIAM ESSE ARTIGO,POIS EXISTEM MUITOS LIDERES EM SINTUAÇÕES DIFICEIS EM TRABALHAR COM PESSOAS Q SÓ PENSAM NO SALÁRIO NO FIM DO MÊS,ESTOU USANDO ESSAS FERRAMENTAS, MOSTRANDO AOS MEUS SUBORDINADOS COMO TRABALHAR MOTIVADO, USANDO 1 VEZ POR SEMANA, AQUELA REUNIAO COM TODOS,PARABENISANDO AS METAS E AGRADECENDO A CADA UM, PELO CRESCIMENTO QUE A EMPRESA SE ENCONTRA HOJE.
Rodrigo Abelha comentou:
em September 27 2010 @ 23:36
Muito bom o artigo. Eu quero desabafar com vocês e compartilhar uma experiêcia que eu vivo com o intuito de alguem me auxiliar com uma idéia ou uma leitura ou algo do tipo. Eu tenho 23 anos e estou trabalho para o meu pai em nossa empresa. Ele quer passar para mim a liderança da empresa só que muitas vezes eu não sei ter certas atitudes para tomar algumas iniciativas afim de resolver pequenos problemas. Existe algum curso de liderança para aprender a ter iniciativa, aumentar a coragem para mostrar ao funcionário seu erro sem ofende-lo e sem medo da reação do mesmo? Me ajudem por favor eu faço este apelo porque eu preciso muito aprender a liderar, meu pai não me ensina ele aprendeu nos modos primitivos, mas eu acho q não tenho o dom que ele teve e mesmo assim eu preciso aprender a lidar e liderar pessoas que por ventura são mais velhas que eu (o que é um fator que afeta muito).
Desde já agradeço a todos!
Um grande abraço!
Abner comentou:
em October 28 2010 @ 18:32
Boa tarde a todos,
Muito bom o artigo publicado, ainda bem que existem pessoas como o Felipe Suzin. A cada dia aprendo um pouca mais sobre Liderados e Liderança.
Carin comentou:
em March 12 2011 @ 21:56
Boa noite,
precisava de uma ajuda para a minha monografia o meu tema é motivação é liderança. Preciso apresentar um problema sobre motivação para defender o meu tema.
Vocês podem me ajudar?
Obrigada!
alex joaquim da silva comentou:
em May 11 2011 @ 20:25
EU consegui umcargo de lider e estou tendo dificuldades,preciso ter mais pulso o que faco:
Josiel f. dos santos comentou:
em May 27 2011 @ 08:28
muito bom,este artigo,tenho certeza que vai ajudar muitas pessoas que trabalha com essas atividades,principalmente para quem lidera equipes.muito agradecido
Pr. Paulo Borges de Indaial sc. comentou:
em June 29 2011 @ 09:06
Antes de tudo lembrar que estamos lidando com pessoas e não com maquinas isso nos levara a se colocar no lugar delas, e praticar uma lei que existe dai e ser vos a dado.
JOYCE comentou:
em July 3 2011 @ 17:25
Olá!
vou lidar com um equipe pela primeira vez, gostaria de algumas dicas de como fazer isso sem ser chata, pois em alguns casos precisa ser mais firme.
Luiz comentou:
em July 29 2011 @ 05:28
Bom artigo! Muitas vezes, é difícil ser um bom líder… Se você quiser ler mais sobre esse assunto eu recomendo o seguinte artigo: http://euquerotrabalho.com/desafios-da-lideranca.html
Boa sorte!
evandro brayner araujo comentou:
em September 11 2011 @ 01:20
TRABALHAR COM FUNCIONÁRIOS DESMOTIVADOS É REGREDIR; É NECESSÁRIO DAR SUBSÍDIOS QUE FAVOREÇAM O BEM ESTAR DO FUNCIONÁRIO;USAR A PARCERIA COMO MEIO DE ACORDO PARA UM BOM FUNCIONAMENTO ENTRE A EMPRESA E SEUS COLABORADORES,AFIM DE ALCANÇAR O DEVIDO SUCESSO AO CURTO PRAZO.
Wagner comentou:
em September 26 2011 @ 22:28
Excelente abordagem do tema. Era exatamente o que eu precisava ler para motivar minha equipe.
Assim percebi que preciso acreditar nos valores da empresa e entender as insatisfações da equipe para conseguir motiva-la.
Muito Bom!
ROBERTA comentou:
em December 10 2011 @ 11:35
Excelente. Obrigada pelas informações.
leandro comentou:
em December 27 2011 @ 15:05
eu ja so lider há dois anos e espero q essas inforrmaçoes possam me ajudar a melhorar não so como lider mais como pessoa. obrigado ……
Juliana comentou:
em February 2 2012 @ 13:44
Oi eu tenho um seminario do curso pra fazer e meu grupo pegou LIDERANÇA como tema e a professora quer saber do relacionado a isso estou na primeira materia de Relaçoes Interpesssoais faço curso dee auxiliar de enfermagem tem como alguem me ajuda?