Reagir com ironia ou cobrança aos progressos destrói a motivação e cancela a evolução. Além de fortalecer relações saudáveis, trata-se de uma questão de interesses em comum: quando você testemunha uma evolução no comportamento de alguém, a melhor reação é o feedback positivo, desarmado e sem ressalvas.(…) leia mais

Nunca foi tão valioso ir direto ao ponto e se expressar com a sua própria voz.

Um guia para organizar uma grande raridade: a reunião produtiva que agrada a quem participa dela.(…) leia mais

Você já sentiu a compulsão de substituir um simples “não” por uma resposta de 3 parágrafos justificando a impossibilidade? Indo além: além de justificar, os 3 parágrafos discutem formas de no futuro poder dizer “sim”, defendem o seu direito de recusar, e explicam por que achou melhor apresentar todo esse detalhamento?(…) leia mais

Transmitir conceitos difíceis usando termos simples é uma habilidade rara e valiosa, que transforma a clareza em influência e convencimento. Adotar a simplicidade na escrita aumenta a credibilidade e evidencia a inteligência do autor, muito mais do que optar por palavras rebuscadas e jargões.(…) leia mais

Não é sorte, nem a presença de um time de estrelas: queremos equipes com clareza de papeis, propósito bem definido, e segurança para perguntar e propor.(…) leia mais