Ética no trabalho: indo além dos códigos de ética
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Ética é o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade. A ética está ligada umbilicalmente aos princípios que motivam, disciplinam, orientam ou mesmo distorcem o comportamento humano, refletindo especialmente a respeito da essência das normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social
Ética no trabalho é uma preocupação constante, e mesmo quando não há um código específico ou uma conduta objetivamente definida a ser seguida na sua empresa ou profissão, em geral o senso comum é empregado para tentar identificar quais os comportamentos aceitáveis e quais os que ferem princípios ou são anti-éticos.
O Efetividade está reiniciando suas atividades após a pausa de final de ano, e ao escolher o assunto a tratar no primeiro artigo de 2008, julguei adequado falar brevemente de ética. Longe de mim querer propor um código de ética universal para o ambiente corporativo: a lista de observações incluída a seguir são apenas considerações bastante específicas e restritas, mas em todas elas eu identifico um forte relacionamento com a idéia de conduta ética.
Todos os itens são de um e-mail não assinado que circulou no meu trabalho em 2008, e que fez bastante sucesso por provocar reflexão em muitas pessoas, e até mesmo ajudar na tomada de algumas decisões em nível individual. O e-mail original tinha 95 itens, se vocês gostarem destes que eu selecionei abaixo, posso publicar os demais futuramente.
Feliz 2008 para todos!
Ética no trabalho
- Seja honesto em qualquer situação.
- Nunca faça algo que você não possa assumir em público.
- Seja humilde, tolerante e flexível. Muitas idéias aparentemente absurdas podem ser a solução para um problema. Para descobrir isso, é preciso trabalhar em equipe, ouvindo as pessoas e avaliando a situação sem julgamentos precipitados ou baseados em suposições.
- Ser ético significa, muitas vezes, perder dinheiro, status e benefícios.
- Dê crédito a quem merece. Nem sonhe em aceitar elogios pelo trabalho de outra pessoa. Cedo ou tarde, será reconhecido o autor da idéia e você ficará com fama de mau-caráter.
- Pontualidade vale ouro. Se você sempre se atrasar, será considerado indigno de confiança e pode perder boas oportunidades de negócio.
- Evite criticar os colegas de trabalho ou culpar um subordinado pelas costas. Se tiver de corrigir ou repreender alguém, faça-o em particular, cara a cara.
- Respeite a privacidade do vizinho. É proibido mexer na mesa, nos pertences e documentos de trabalho dos colegas e do chefe. Também devolva tudo o que pedir emprestado rapidamente e agradeça a gentileza com um bilhete.
- Ofereça apoio aos colegas. Se souber que alguém está passando por dificuldades, espere que ele mencione o assunto e ouça-o com atenção.
- Faça o que disse e prometeu. Quebrar promessas é imperdoável.
- Aja de acordo com seus princípios e assuma suas decisões, mesmo que isso implique ficar contra a maioria.
- O que fazer com os brindes e presentes? Muitas empresas têm normas próprias e estipulam um limite de valor para os brindes. Informe-se discretamente sobre isso e aja conforme a regra.
- A relação de trabalho é mediada pela hierarquia. O subordinado amigo deve ao chefe a mesma deferência que os demais – e o chefe amigo precisa ser extremamente cuidadoso para não beneficiar o subordinado que lhe é próximo.
- Caso trabalhe com alguém de quem não gosta, troque cumprimentos, mantenha distância e não comente a antipatia que sente. Isso minimiza os atritos e evita que os outros reparem a incompatibilidade e façam fofocas.
- Afaste-se das fofocas e maledicências. Só o fato de prestar atenção nelas pode lhe dar a fama de fofoqueiro. E aquele que lhe conta a última, pode levar, também, um comentário péssimo sobre você.
- Reconheça os erros, mas não exagere no arrependimento nem na culpa. A fala correta é: “não foi um erro intencional, isso não vai ocorrer de novo e vou remediar o acontecido”.
Leia também o artigo “7 myths about business ethics“, fonte da ilustração deste texto. E aos que seguem a mesma profissão que eu, fica a sugestão de uma releitura do Código de Ética Profissional do Administrador. Nunca é demais.
Micael comentou:
em January 8 2008 @
Excelente artigo. Gostei bastante.
Poste os outros se possível, muito interessante. Repassado aqui.
[]s
Matheus Gratz comentou:
em January 8 2008 @
Muito interessante, assim como todo o conteúdo do blog.
Esta, entre outras matérias, já foram fruto de anotações minhas e as devidas páginas adicionadas nos favoritos.
Eu, bem como meu pai, lemos sempre que possível e ele e eu identificamos, especialmente nesta, vários códigos que são multi-uso, ou seja, servem para o ambiente empresarial e familiar.
São de berço: honestidade, respeito, entre outros.
Parabéns e, se possível, poste os outros tópicos em uma “segunda parte”.
[]’s
Luiz Alberto comentou:
em January 8 2008 @
Muito bom, se puder postar mais ficarei muito agradecido.
Parabéns pelo Blog, excelente!
Raphael comentou:
em January 9 2008 @
Parabéns! Ótimo artigo, e como disse o Matheus Gratz: “Vários códigos que são multi-uso, ou seja, servem para o ambiente empresarial e familiar.”, além de servirem para qualquer profissão e em qualquer empresa!
[]’s
alyssonf comentou:
em January 9 2008 @
Mto bom o artigo. ACredito que ética não precisa ficar restrito apenas ao trabalho mas em tudo no cotidiano da vida das pessoas desde ser cordial com o porteiro do prédio até no trânsito.
Paulo Sergio comentou:
em July 6 2008 @
Gostei muito. Excelente, bom se todos funcionários pudesse gravar isto. Pena que acabou no tópico 16.
carolina (curso) comentou:
em July 24 2008 @
pow muito bom ,mas eu ja aprendi tudo isso no curso e é muito enteressante eu adorei aprendi muitas coisas em pouco tempo…
carolina (curso) comentou:
em July 24 2008 @
pow muito bom ,mas eu ja aprendi tudo isso no curso e é muito enteressante eu adorei aprendi muitas coisas em pouco tempo…vai ser otimo vc postar outros
isabela carolina comentou:
em July 27 2008 @
muito bom todas as suas matérias e códigos
a matéria ta excelente eu to aprendendo isso no curso mas com esse site eu aprenderei muito mas …vai ser excelente vc postar outros
parabéns site ta maravilhoso
Prepare-se para ser demitido hoje - e você não será « Efetividade.net comentou:
em August 27 2008 @
[...] você também pode aumentar o seu rendimento e capacidade de assumir riscos no trabalho, resistir a conflitos éticos e ao assédio moral, e desenvolver várias outras características que podem ajudar seu atual [...]
Prepare-se para ser demitido hoje - e você não será « leomm02 comentou:
em September 23 2008 @
[...] você também pode aumentar o seu rendimento e capacidade de assumir riscos no trabalho, resistir a conflitos éticos e ao assédio moral, e desenvolver várias outras características que podem ajudar seu atual [...]
Mábila comentou:
em January 21 2009 @
ARTIGO MUITO BOM E ESCLARECI DE MANEIRA SUNCITA COMO
DEVEMOS AGIR COM ÉTICA.
ADOREI!
Segurando seu emprego, ao mesmo tempo em que se prepara para o caso de ser demitido « Efetividade.net comentou:
em February 4 2009 @
[...] você também pode aumentar o seu rendimento e capacidade de assumir riscos no trabalho, resistir a conflitos éticos e ao assédio moral, e desenvolver várias outras características que podem ajudar seu atual [...]
Crie o seu Fundo de Reserva pessoal, e encare a vida com mais opções « Efetividade.net comentou:
em March 9 2009 @
[...] especial, ao estudar ética no trabalho e as questões relacionadas ao assédio moral, percebe-se que a presença de um fundo de reserva [...]
Gabriela comentou:
em March 9 2009 @
Devemos considerar para o trabalho um ditado que deve ser usado em qualquer situação, não faça com os outros o que não quer pra você, esse também pode ser considerado um mandamento ético.
meirielen bueno comentou:
em March 18 2009 @
adorei esse sait achei tudo que eu precisava!
Blog do Chucky comentou:
em April 22 2009 @
[...] Um caso à parte é o do assédio moral, em que dizer “não” pode ser insuficiente. O assédio moral geralmente acontece devido a abuso do poder pela autoridade, e pode provocar um cenário de discriminação dentro da organização, eventualmente culminando no fim da relação de trabalho e emprego. Se for o seu caso, saiba dizer não, mas procure também outras formas de lidar com a situação, sem abrir mão da ética profissional! [...]
Soraya comentou:
em May 30 2009 @
Nem sempre é possível escolher o ambiente de trabalho e na verdade poucos são aqueles que trabalham com o que gostam. Para aplicar a ética, antes conhecer a relação ambiente-trabalho-pessoas. O que move minha insatisfação? Levo problemas pessoais na cabeça e por isso o mau humor toma conta? Será que vejo no colega ao lado as minhas próprias dificuldades? Não é preciso ser zen para aplicar estas técnicas que aprendemos no dia a dia.Também é inviável avaliar os outros com excesso de auto confiança, a humildade pode reconhecer o saber de outra pessoa.
cybelle comentou:
em July 1 2009 @
muitas coisa boas aprendi nessa pagina da web.
Em minhas pequisas sempre procuro esse site.
thcau!!!
david e muriel comentou:
em August 16 2009 @
foi muito bom para o nosso trabalho,muito interessante esse artigoo.Muito obrigado
vania comentou:
em September 3 2009 @
muito bom adorei parabens
Sandro Alves dos Santos comentou:
em December 10 2009 @
Olá,
tenho uma pequena escola de idiomas. Tínhamos um contrato com uma empresa onde mandávamos um professor para dar aulas aos funcionários. Este funcionário me informou semana passada que a empresa tratará diretamente com ele os pagamentos, a partir do ano que vem. Ou seja, a escola não receberá mais as mensalidades dos alunos da empresa. O professor receberá diretamente. O professor se dirigiu a mim, explicando a situação. Falou que aceitou continuar com a empresa, porque de certa forma, outro pegaria. Na minha visão houve uma completa falta de ética. Como posso proceder?
augusto comentou:
em December 10 2009 @
Sandro, se eu fosse você, procuraria o meu advogado, tendo em mãos ambos os contratos – o do professor e o da empresa – para saber se há algo a fazer. Não sei se aí há algum tipo de conselho ou registro profissional desta área, mas na ausência disso, creio que não há nenhuma opção (ética) de ação eficaz quanto ao aspecto ético da questão.
josemar comentou:
em December 16 2009 @
godtei muito
Missao Tanizaki comentou:
em February 7 2010 @
Prezado Cidadão Brasileiro ÉTICO,
Segue abaixo um texto para uma Leitura e Reflexões.
Para aqueles que acreditam que podemos reverter a Situação da ÉTICA no Brasil peço que apresentem manifestações (Comentários & Sugestões) visando tornar a IDÉIA mais compreensível principalmente para as Comunidades de Baixa Escolaridade.
Esse trabalho, também, pode / deve ser trabalhado pelos Profissionais da Área de Ensino / Pesquisas, pois percebe-se que os nossos Estudantes Universitários e muitos Profissionais, também, precisam ter uma Melhor Compreensão do porque e quanto as Buscas dos LUCROS à Qualquer CUSTO, geram / ampliam a Criminalidade dentro da Sociedade Brasileira.
NOTA: Toda IDÉIA NOVA e / ou ANTIGA que possam contribuir com Equipe BR do AGUAPÉ serão BEM VINDAS – não tenha receio, pois é “ERRANDO” que poderá aprender a acertar & contribuir com essa & outras importantes LUTAS.
PÁGINAS INTERESSANTES:
|Mundo Estranho| |Viver SUSTENTÁVEL| |Nosso Futuro Comum| |Sabedoria incomum| | | | | |
Um Abraço Fraterno a VOCÊ & Membro / Colaborador (ou pretendente),
MISSAO TANIZAKI
Fiscal Federal Agropecuário
Bacharel em Química
e-mail-suprimidoΘver.termos.de.uso (Com Problemas)
e-mail-suprimidoΘver.termos.de.uso (NOVO)
Equipe BR do AGUAPÉ
TUDO POR UM BRASIL & MUNDO MELHOR
As Duas Faces da Moeda & AGUAPÉ
Em TUDO que o Ser Humano procura desenvolver é preciso ter em mente que o Produto Final sempre tem as Duas Faces da Moeda que são distintas, mas ambas devem ser apresentadas de forma CLARA – aqui procuro diferenciá-las como Face Azul (Positivo / Benefícios) & Face Vermelha (Negativa / Problemas).
Todo Ser Humano ÉTICO ou Empresa / Entidade ÉTICA quando for colocar um Produto Final no Mercado Consumidor tem por OBRIGAÇÃO MORAL em apresentar as INFORMAÇÕES, o mais completo possível, sobre a Face Azul & Face Vermelha do referido Produto Final.
A Face Azul mostra todos os Aspectos Positivos – nesta Face as Empresas já fazem tudo muito bem, mas requer CUIDADOS porque várias dessas EMPRESAS NÃO-ÉTICAS incluem informações visando sobre-valorizar o seu PRODUTO NÃO-ÉTICO muito além do VALOR que realmente tem.
A Face Vermelha mostra todos os Aspectos Negativos – nesta Face muito pouco é realizado porque a maioria das EMPRESAS NÃO-ÉTICAS buscam apenas LUCROS, onde Investimentos ÉTICOS representam menos LUCROS.
DICA: no caso das Informações constante na Face Vermelha requer SABEDORIA na sua INTERPRETAÇÃO. 1) Muitas Informações não significa que há ÉTICA do PRODUTOR / INDÚSTRIA, pois não se sabe quantas Novas Informações poderão surgir com o tempo; 2) a recíproca, também, é verdadeira ou seja Poucas Informações não significa que se trata de Produto de Baixo Risco, pois não se sabe quantas Novas Informações, também, poderão surgir com o tempo >>>>> Melhorar a Redação ? ? ? ? ?
Empresas ÉTICAS precisam exigir dos seus Pesquisadores o desenvolvimento dos Trabalhos de Pesquisa que permita apresentar as Duas FACES de forma CLARA, visando evitar PREJUIZOS aos CONSUMIDORES.
Cabe aos Profissionais, que recomendam / receitam o uso de cada PRODUTO, sempre AVALIAR as Duas FACES do PRODUTO, evitando recomendar / receitar todos os PRODUTOS que deixam qualquer DÚVIDA.
As Empresas ÉTICAS devem estabelecer espaços que permitam os Profissionais que recomendam / receitam o uso dos PRODUTOS alguma forma de Buscar ORIENTAÇÕES COMPLEMENTARES – os Profissionais que recomendam / receitam precisam ser cuidadosos e devem buscar ORIENTAÇÕES COMPLEMENTARES, também, das Entidades de Proteção do Consumidor ou outros que atuam de forma ÉTICA para esclarecer as suas DÚVIDAS.