Quer ser mais ouvido? Experimente falar menos!
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Seja em um discurso ou na roda de amigos, falar mais do que o necessário para transmitir sua idéia pode ser um tiro no pé. Veja por que, e como lidar com isso.
Uma das frases que em algum momento já estiveram afixadas em algum mural de escritório em que eu tenha trabalhado não tem uma origem muito nobre: vem de uma coluna de conselhos de um jornal. Mas pelo menos não é de uma coluna qualquer, mas sim da “Dear Abby“, uma das mais lidas colunas de jornais em todo o mundo, escrita por Abigail Van Buren (pseudônimo de duas autoras da mesma família).
A frase é a seguinte: “The less you talk, the more you’re listened to.” Ou, em bom português: “quanto menos você fala, mais você é ouvido”. Ou pelo corolário, freqüentemente citado pelo meu professor de matemática da quinta série, comparando seus alunos a veículos de tração animal: “A carroça, quanto mais vazia, mais barulho faz”.
Você conhece alguém que goste de ouvir longos discursos? Quantas pessoas você conhece que falam demais, e assim acabam sendo menos ouvidas? Veja a seguir por que você não deseja ser uma delas.
As vantagens de falar menos palavras – e transmitir a mesma mensagem
O artigo “5 Reasons Why You Should Simplify What You Say, and How to Do It” explica as razões práticas para manter seu foco nas pessoas que estão lhe ouvindo, e não em si mesmo, e assim ser mais breve.
A mais importante delas, na minha opinião, é a clareza. E é óbvio: se você falar o suficiente, sem supérfluos, haverá menos espaço para confundir quem estiver lhe ouvindo. Seu discurso ou posição não serão diluídos pelo excesso de palavras.
Há outra que é vital: redução do fator chatice. Se você se esforça por não falar mais do que o necessário para transmitir sua mensagem, a tendência é que a comunicação se torne mais clara, com carga emocional concentrada, e com mais chance de que as pessoas ouçam até o final sem “perder a sintonia” porque já adivinharam onde você quer chegar.
Tem também o outro lado: o processo de falar de forma simples pode ser menos satisfatório para o ego. Mas as pessoas voltadas para si mesmas, que se sentem especiais por sempre citar 5 autores e analisar 4 tópicos acadêmicos (desde o aspecto filosófico até o tecnológico) sobre qualquer assunto sobre o qual estejam falando, podem acabar descobrindo que é ainda mais agradável para o ego perceber que os outros entenderam a sua mensagem e não a rejeitaram pelo excesso de pedantismo – uma sensação muitas vezes desconhecida pelos falastrões mais chatos ;-)
Portanto, fica a dica: fale menos, e seja mais ouvido!
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Micael comentou:
em October 30 2007 @ 14:23
eh verdade :)
Bernardo Pina comentou:
em October 30 2007 @ 15:25
Quanto menos você fala, mais barulho fará quando resolver falar algo. Isso ae, Augusto!
Mário Marinato comentou:
em October 30 2007 @ 18:43
Eita que chega dar vontade de imprimir uma cópia e sorrateiramente fazê-la chegar à mesa do meu chefe.
Paulo R Diesel comentou:
em October 30 2007 @ 19:37
Trabalho com vendas.Houve uma época em que o bom vendedor era aquele que soltava o verbo e vendia aos clientes por indução, hoje constatamos no dia a dia que quem mais vende é o que menos fala e sabe ouvir o que o cliente quer.
Fernando comentou:
em October 30 2007 @ 22:44
Falou pouco, mas falou bonito! :-D
Não agüento ouvir gente que enche de floreios o discurso e trabalho com gente assim. Pior: isso é contagioso.
Adriano Gomes comentou:
em October 31 2007 @ 19:54
Material riquíssimo, deve ser de cabeceira de cama ou de mesa de escritório, um excelente guia, Valeu!
Joaquim comentou:
em November 1 2007 @ 06:32
ok
Cristian comentou:
em November 1 2007 @ 11:16
Belissimo artigo, simples e preciso, seguiu as técnicas no conteúdo do mesmo.
Com certeza entupir um discurso ou apresentação por mais simples que seja o seu objetivo de trechos de livros, citar autores e acrescentar material desnecessário caracteriza baixo conteúdo com o tema relacionado ou pouco conhecimento do assunto abordado.
O ideal é ser como um bom arqueiro, simples e preciso !
Julio comentou:
em November 8 2007 @ 11:32
Otimo! Um ótimo post. Parabêns pelo artigo.
Falar menos é bom, tanto quanto fazer posts resumidos.
Nimguem tem tempo para ler 1/2 km de folha!
Eu que sou blogueiro sei bem disso.
Luiz Alberto comentou:
em January 4 2008 @ 15:57
Muito bom seu artigo, e na verdade, seria legal se além do falar isso fosse aplicado também nas empresas que as vezes querem “falar demais se preocupando com marketing” e querem ouvir de menos, os desejos e anseios de seus clientes.
Marcello Henrique comentou:
em April 8 2008 @ 21:54
Poxa legal o comentário.
Isso e verdade quando menos palavras usar. mas ouvidos você ganhara !
Música » Par (score); menos comentou:
em June 22 2008 @ 08:16
[...] Quer ser mais ouvido? Experimente falar menos! « Efetividade.net Mas pelo menos não é de uma coluna qualquer, mas sim da “Dear Abby“, uma das mais lidas colunas de jornais em todo o mundo, escrita por Abigail Van Buren [...]
Hamilton Nadai comentou:
em October 31 2008 @ 17:09
Parabéns augusto, tenho uma reunião em 15 minutos e será um ótimo laboratório.
Deborah comentou:
em February 18 2009 @ 10:13
A fala excessiva, além de ser inconveniente, ocasiona uma perda de tempo nas reuniões que pode comprometer todo o planejamento do grupo. Outro problema é que, quando há pessoas que desejam monopolizar os turnos de fala, os menos arrojados acabam não tendo a oportunidade de falar coisas que podem fazer toda a diferença. Trabalho com reuniões de professores e havia um professor mais tímido, que praticamente só falava quando solicitado e fazia comentários muito inteligentes e pertinentes.A pessoa que sabe participar, não somente quando é chamada, mas a que saber gerir seu tempo e considerar que em um grupo, todos têm o direito de participar, é uma verdadeira pérola.
DAniele comentou:
em April 22 2009 @ 10:39
Acho muito importante esse artigo, pois a minha emoção ao falar se exalta e ninguém deixa que eu termine de concluir meu raciocinío, exatamente por causa dos três tópicos em negrito.
Zilmara comentou:
em November 7 2011 @ 09:30
Muito bom!