Entrevista de emprego: como se sair bem – parte 1: antes da entrevista
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Como já mencionei anteriormente na série de dicas para modelos de currículos aqui do Efetividade.net, parte do meu trabalho envolve selecionar profissionais de informática para vagas variadas na organização em que exerço minhas atividades.
Geralmente não sou eu que faço a prospecção dos candidatos, mas recebo os currículos previamente homologados pela área de Recursos Humanos, seleciono os mais promissores considerando a quantidade de vagas e convido-os para a famigerada entrevista, que é geralmente a prova de fogo – quem passa está dentro, ou no mínimo vai para a fila do banco de talentos. Mas quem não passa está pior do que os que tiveram seu currículo deixado de lado, porque de fato está fora e não será chamado novamente nem se sobrarem vagas.
O que todo candidato secretamente suspeita é verdade: mesmo nas entrevistas sem “pegadinhas” e testes ocultos, tudo o que o candidato faz está sendo notado. Quando sou eu que coordeno um processo de entrevista, procuro marcar múltiplas entrevistas em um mesmo horário para usar eficientemente o tempo da banca entrevistadora, ofereço uma sala de espera com revistas e lugar para sentar, e conduzo uma reunião prévia de orientação aos candidatos nesta sala, 10 minutos depois da hora marcada (embora eu procure chegar lá na hora certa, “gasto” os primeiros 10 minutos com conversas, para dar um mínimo de tolerância a quem chegar atrasado), para me apresentar, informar detalhes sobre o procedimento, e ouvir as dúvidas.
O objetivo desta sala de espera confortável e da marcação de entrevistas neste mesmo horário é exatamente este que descrevi, mas naturalmente eu observo muitas coisas já neste momento. Algum dos candidatos monopoliza o espaço de dúvidas? Algum interrompe o outro que estava falando? Algum demonstra potencial de liderança e fala em nome dos outros? Qual a natureza das perguntas: é sobre os benefícios ou sobre o tipo do trabalho? Quem escolhe ler as revistas de notícias, quem prefere as de informática e quem fica feliz de encontrar revistas recentes em inglês? E assim por diante. Não existem respostas certas nem notas, mas tudo isto ajuda a compor o quadro mental sobre cada candidato.
Se você for ser entrevistado e a banca incluir um profissional de recursos humanos, ou um administrador que prestou atenção nas aulas de psicologia organizacional e nas de RH em geral (meu caso!), não fique tenso, mas saiba que eles estarão olhando objetivamente para uma série de fatores que vão bem além das respostas que você dá.
E é por essa razão, e para ajudar os bons candidatos a se destacar – porque os maus candidatos não lêem o Efetividade.net mesmo ;-) – selecionei algumas dicas sobre como se dar bem na sua entrevista. O objetivo é facilitar para que você consiga não armar uma armadilha para si mesmo, e que os entrevistadores consigam vê-lo como você realmente é.
Mesmo que você não tenha uma entrevista de emprego em mente, as dicas podem ser úteis para qualquer contato em que você precise vender uma idéia ou defender algo que seja do seu interesse, para um contato que não seja hostil mas também não esteja convencido dos méritos da sua proposta – como ocorre em qualquer entrevista de emprego bem conduzida.
A primeira parte da série, publicada hoje, fala sobre o que fazer antes da entrevista, para chegar preparado. As partes adicionais serão publicadas futuramente aqui no Efetividade.net, conforme o planejamento abaixo:
- Antes da entrevista – a preparação (publicado hoje)
- Durante a entrevista – o que fazer
- Durante a entrevista – o que NÃO fazer
Juntamente com a parte 3, publicarei a lista de referências e links para maiores informações.
Veja abaixo a primeira parte, e aguarde a publicação das demais!
Antes da entrevista – a preparação
- Informe-se: Mesmo que o anúncio da vaga responda a tudo que você gostaria de saber, pesquise mais sobre a organização que está contratando, sobre o mercado dela, oportunidades e concorrentes. Nada vai impressionar mais o seu entrevistador ou banca do que perceber que você tem conhecimento de assuntos correntes sobre o tema. Não se limite ao site da empresa, pesquise notícias e, se possível, recorra a algum contato que conheça a organização.
- Currículo: Revise e reveja seu currículo, tenha uma cópia dele consigo no momento da entrevista, e se alguma das suas respostas for divergir sdo que constava no currículo que você enviou à empresa, explique a razão, pois seus entrevistadores irão perceber, ainda que não falem nada a você na hora.
- Evite emergências: Na véspera, durma bem e se alimente de forma segura ;-)
- Chegue a tempo. Mesmo em casos de entrevistadores benevolentes, que permitirão que você seja entrevistado mesmo chegando atrasado, a impontualidade conta muitos pontos negativos. Planeje antes sua rota para chegar a tempo. Dependendo da natureza da entrevista, você pode estar entrevistado por chefes das áreas em que há vagas, e não tenha dúvida de que o tempo deles é valioso. Planeje chegar 15 minutos mais cedo, e use o tempo extra para relembrar ou revisar suas anotações, ou mesmo para trocar idéias com outros candidatos ou com alguém da organização que esteja na sala de espera, mesmo que casualmente. Eu sempre procuro passar na sala de espera antes das entrevistas, me identifico claramente (sem pegadinhas) e espero para ver quem tem iniciativa de conversar e fazer perguntas inteligentes.
- Polidez:Seja educado e civilizado, tanto na sala de espera quanto na entrevista. Não masque chiclete, não fique olhando para o relógio, desligue o celular. Evite fumar, e não abuse do cafezinho.
- Fair play: Nunca fale mal de sua antiga empresa, empregadores, fornecedores ou clientes – nem mesmo na sala de espera, e principalmente na entrevista. Este conselho serve também para a sua vida pessoal.
- Traje: Use o bom senso na hora de escolher a roupa, e separe-a e revise-a já na véspera. Mostre que você se dedicou para escolher uma roupa adequada a um ambiente profissional e à imagem da organização. Mas não exagere!
- Pratique e treine Obtenha ou prepare uma lista de perguntas típicas de entrevistas de emprego, e convide alguém de sua confiança para praticar a lista várias vezes. Se possível, grave e depois ouça. O ideal é chegar ao ponto em que você responde a qualquer uma das perguntas básicas sem parar para pensar mais do que alguns segundos nem dizer os típicos “Ééééé”, “Ahhhhh”, “Bom…”. Mas cuidado para não se precipitar – você deve refletir, para responder exatamente o que foi perguntado – sem ser monossilábico. Interaja, mostre que você tem conteúdo. Mas nunca exagere!
- Antecipe o mais difícil: Planeje boas respostas (mas sempre totalmente sinceras) para perguntas potencialmente difíceis, comos a lista de seus pontos fortes e fracos, ou a razão pela qual você deixou seu último emprego. Uma boa resposta para a questão dos pontos fracos começa com “Eu percebi que não estou tão bem quanto gostaria no aspecto X, e por isto ultimamente tenho tentado corrigir isto fazendo Y”. Mas só é boa se for verdade mesmo.
- Saiba o que perguntar.Tenha boas perguntas preparadas. Se o seu entrevistador abrir espaço para que você faça perguntas, e você não tiver nenhuma, isto pode passar uma imagem de desinteresse ou de desatenção.
Você tem dicas adicionais de preparação para entrevistas? Compartilhe nos comentários!
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augusto comentou:
em February 17 2010 @
Alex, talvez um profissional de recrutamento e seleção possa te esclarecer o funcionamento e objetivo desta tarefa, mas tem algo que já posso te antecipar: mais do que qualquer significado oculto ou atribuído a estes objetos por terceiros, você precisa se preocupar com a solidez e coerência da sua própria explicação sobre o significado deles, sobre as relações que existem ou podem existir entre eles, e sobre o que mais estas relações e escolhas revelam sobre você. Como tudo isso é muito subjetivo, suas atitudes em qualquer discussão sobre o tema também podem revelar muito sobre você.
Se as fases ocorrerem em grupo, e em algum momento forem apresentados a você os objetos escolhidos por outros concorrentes também, eu no seu lugar prestaria muita atenção nos significados dos objetos de cada uma das pessoas, porque a idéia de fazer os candidatos resolverem problemas hipotéticos combinando os talentos (associados aos objetos) de vários membros presentes me parece bem razoável.
Rosa Maria comentou:
em March 23 2010 @
BAstante relevante todo o aprendizado sobre entrevista, acrescento também sobre a colõnia, pois a mesma deve ser quase sem perfume e a maquiagem deve ser bem discreta.
Dani Marques comentou:
em April 7 2010 @
Achei muito interessante todas essas dicas, acabei de me formar, fiz uma entrevista de emprego quinta feira e acho que não me sai bem, deveria ter lido este site antes, mas enfim, a pessoa disse que me ligaria segunda ou terça para me dar uma resposta, hoje é quarta feira e ele ainda não ligou, gostaria de saber se é antiético eu telefonar para ele e perguntar se ele pode me dar alguma posição sobre o emprego?
Será que ligo?
cleidsom comentou:
em April 27 2010 @
obrigado por fornecer essas informações e eu queria faser umas pergunta. sorrir numa entrevista de emprego sem ter muito motivo cai mal pro entrevistador?
não colocar a mão na mesa do entrevistador parece ser medo ou o que?
obrigado!!!
ADRIANO NUNES comentou:
em April 29 2010 @
ESTOU COM ENTREVISTA MARCADA, EM UM BANCO, COMO DEVO MIM VESTIR? TENHO QUE IR DE TERNO E GRAVATA? O SITE ESTÁ ÓTIMO… SOU ESTUDANTE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E VOU INDICAR O SITE PARA UNS AMIGOS!!!
augusto comentou:
em April 29 2010 @
Adriano, como é um banco, é simples escolher: visite o banco e observe como os chefes das pessoas de mesma posição que você está pretendendo se vestem, e vista-se como eles.
Jonatas comentou:
em April 30 2010 @
Olá Efetividade.net, fui chamado para um teste em uma empresa aqui perto, muito boa e bem conhecida, a melhor da região, quando fiquei que fui selecionado, corri no google e digitei: “Como se preparar para uma entrevista de Emprego” como devem saber, os primeiros resultados foram da efetividade.net, eu pensei comigo “É Esse mesmo”. Então depois de 2 dias etudando as dicas aqui do Site, fui para a entrevista, que, é muito rigorosa, e ninguem me dava apoio moral, o rapaz que me entrevistou, me parecia muito experiente e profissional, mas eu estava bem preparado e vou começar meu primeiro emprego aos 16 anos de idade, na parte administrativa da empresa.
Hoje sou grato a vocês, muito obrigado mesmo… Continuem fazendo esse ótimo trabalho.
fabiola comentou:
em May 1 2010 @
Estou indo para uma entrevista com o psicologo,tenho dúvidas como me vestir,e como me comportar nas resposta,se aparecer algo que não responder oq faço?Me ajude me dicas por favor.A vaga é para um Banco.
Ariane comentou:
em May 5 2010 @
Numa entrevista de trabalho nunca sei o que dizer quando me perguntam porque deixei o meu antigo trabalho, não sei se devo mentir. Preciso de uma dica me ajudem.
augusto comentou:
em May 5 2010 @
Ariane, dê uma olhada nas duas partes deste artigo: http://www.efetividade.net/2008/01/17/entrevista/
Izabel comentou:
em May 21 2010 @
Oi, fiz várias etapas de entrevista para um hospital de grande porte, porém já se passaram 4 dias do prazo limite que eles deram para resposta, devo ligar ou passar um email para me informar se deu certo ou não?
João Carlos comentou:
em May 24 2010 @
Quero saber o que eu posso melhorar numa entrevista de emprego?
João Carlos comentou:
em May 24 2010 @
Eu nao venho me dando bem na entrevista que eu fiz.
O que eu posso fazer para melhora na hora entrevista?
ana paula comentou:
em May 27 2010 @
Meu nome é ANa Paula gostaria de saber com mi comporta em um emtrevista
aryanna ferreira barros comentou:
em May 29 2010 @
eu estou a procura de um emprrego como modelo sou alta loira magra e sou bem de saude moro no brasil e meu imeilé e-mail-suprimidoΘver.termos.de.uso
monalysa marques comentou:
em June 1 2010 @
oie Augusto vou fazer uma entrevista de emprego pra uma botique qeu a dona e minha cunhada mais contratou uma empresa tercerizada e ai devo diz que somos parentes??ah!e quando me perguntarem se quero fazer alguma pergunta sobre a empresa ou algo do tipo,o que pergunto??pois essa e minha primeira entrevista e se de certo meu primeiro emprego…
agradeço desde ja…
obrigada!!
Joyce comentou:
em June 8 2010 @
Olá, eu nunca fui a uma entrevista de emprego e estou ansiosa para que ela chege o mais depressa possível, e essas informações me ajudaram muito, obrigado, porém sobre o que vestir eu ainda tenho dúvidas. E sobre as perguntas, o que eu devo perguntar na hora da entrevista? Eu não tenho que saber tudo sobre a empresa (loja, organização)que eu quero trabalhar? Se eu já sei “tudo” sobre a empresa, o que eu vou perguntar? E se eu não perguntar nada podem pensar que eu não estou interessada no que a empresa é ou faz. Espero que me ajude. Obrigado.
Uanderson comentou:
em June 14 2010 @
Augusto, uma boa dica para os candidatos é preparar uma resposta “verdadeira”, para o tipo de perguta:
“Cite uma ocasião em que você deu uma ‘idéia’ a seus superiores ou equipe, e ela foi aceita e teve resultado”.
Pois me deparei com uma pergunta assim, e houve muitas ocasiões em que isso aconteceu, e foi a minha resposta, porém, pelo fiozinho de ansiedade que ainda sentia, nada específico me veio a mente, o que pode levar ao entrevistador a pensar que o canditado está mentindo ou enrolando!
se concordar, poste um comentario e eu lerei.
Gostaria de saber a sua opinião a respeito, quando o entrevistador pergunta como vc quer estar, ou como se vê em cinco anos, e o candidato responder alem de todos os aspectos relevantes, dizer que pretende abrir sua propria empresa.
Enfim, o entrevistador verá isso como positivo e reconhecerá o seu epreededorismo, ou isso verá como negativo, de forma a estar dando uma oportunidade de formar um futuro concorrente? ou essa questão é muito pessoal ( de cada entrevistador).
augusto comentou:
em June 15 2010 @
Eu concordo que ter uma resposta pronta, verdadeira e previamente pensada pra isso é mesmo interessante. Tem várias outras questões interessantes (e respostas possíveis pra elas) em http://www.efetividade.net/2008/01/17/entrevista/
Quanto a isso de se ver como empreendedor no futuro, creio que seja interessante onde haja expectativa de dinamismo e essa atitude seja encorajada nos funcionários, mas nem toda vaga é compatível com esse desejo de saída, e nem toda empresa valoriza essa atitude. Use cautela!
Mayara alencar comentou:
em June 28 2010 @
OLA AUGUSTO, BOM EVENTUALMENTE NAS ENTREVISTAS FAZEM A SEQUINTE PEGURTA PQ VC DO ULTIMO EMPREGO, O Q RESPONDO SE FOR O CASO DE EU TER SAIDO, POR ATRASO DE PAGAMENTO DA EMPESA ANTERIOR ?
Adriana comentou:
em July 3 2010 @
Como toda entrevista devemos estar devidamente preparados , procurar interagir com a empresa , fazer pesquisas a respeito da vaga ofertada. O site está de Parabéns , ajuda muito. Obrigada
Nájla Abd-ul comentou:
em July 7 2010 @
Boa tarde Gustavo, estou trabalhando, porém não estou satisfeita com o meu trabalho por questões financeiras,
fui a procura de um novo emprego , e ja conseguir uma entrevista , estou sem saber o que eu falo a os entrevistadores o motivo pelo qual estou saindo da empresa que hoje eu trablho ,acho muito indiscreto e anti-etico falar o real motivo .
você pode me ajudar?
se puder , agradeço muito!
Este site é maravilhoso Parabéns
Eric comentou:
em July 18 2010 @
Augusto,
Irei fazer uma dinâmica interna para uma promoção.
Atuo ministrando treinamentos sobre o produto de minha empresa e, agora, almejo um cargo de liderança.
Há alguma dica para conhecermos melhor nossos pontos fortes e fracos?
Poderia nos ajudar?
Thays Carvalho comentou:
em July 26 2010 @
tenho uma entrevista quarta-feira
sou muito caladinha e timida isso interfere em uma entrevista?
e fico muito nervoso quando ele pergunta o pq eu quero trabalhar nessa empresa?o que devo responder?
mim ajudem..
jandson comentou:
em July 30 2010 @
oi meu nome é jandson e ja fiz uma entrevista numa empresa chamada atacadão n sei se vc conhece mas ela me fez duas perguntas que eu n sabia se deferia mentir ou falar a verdade tipo
me fale sobre o seu dia a dia sem detalhes ou
me de 3 defeitos e 3 qualidades pessoas e 3 defeitos profissionais e 3 qualidades profissionais
como eu responde essas perguntas?
Evaneide ferreira da costa comentou:
em August 3 2010 @
OI MEU NOME E EVANEIDE, FUI NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO
PASSI NA ENTREVISTA MAS FUI REPROVADA NO FINAL.
TENHO PROBLEMA DE PRONUCIAR CORRETAMENTE, FICO NERVOSA TREMULA ISSO ME ATRAPALHA BASTANTE ,PORQUE MEU CORAÇÂO BATE DE MAS.
PORFAVOR ME AJUDE E OQUE DEVO FAZ.
valeria comentou:
em August 14 2010 @
ola pessoal,
eu tenho uma entrevista na area de Recepcionista,mas confesso eu fico muito ansiosa na vespera da entrevista,eu sempre trabalhei por indicaçao e agora preciso ir as entrevista,mas eu fico muito nervosa na hora de me apresentar e falar sobre mim,o que faço,nao to conseguindo passar nas entrevistas,alguem me ajuda por favor.Obrigada!
Cynthia comentou:
em August 18 2010 @
Estou aguardando uma resposta relacionada a uma seleção do banco Santander da qual participei, passei em todas as etapas e agora o banco esta realizando as ultimas pesquisas, será que algum de vocês sabe me dizer que tipo de pesquisa fazem, se é só a nível de restrição financeira?
Entrevista de emprego - CIPPAL comentou:
em August 20 2010 @
[...] Dicas de como se preparar para uma entrevista de emprego: [...]
gesiane comentou:
em August 24 2010 @
to muito curiosa em saber uma coisa..
tenho 19 anos e estou ind para minha quinta entrevista
meu curriculum é só de vendedora no comércio
não gosto muito dessa profissão mas tenho uma entrevista em breve i também é de vendas
preciso muito desse emprego mas não é bem onde eu gostaria d trabalha mas….
como posso fazer pra me dar bem pois é só o que aparece pra mim?
Uma dica extra para quem está procurando:
@ Agora mesmo
Muitos leitores chegam a este artigo procurando por informações sobre como responder a perguntas comuns em entrevistas, ou o que responder em entrevistas de emprego. Se for o seu caso, visite também o artigo "Entrevista de emprego: perguntas e como responder", e boa entrevista!