Como ser mais pontual

A pontualidade é uma virtude, e ajuda a formar a imagem que os outros têm de você.

Chegar na hora, ou um pouco mais cedo, tem várias vantagens. Participar das discussões preliminares, rever a pauta e seus apontamentos, escolher o lugar mais favorável, ter um tempo para pensar, etc.

Quem chega cedo tem melhores condições de participar ativamente das discussões da reunião, e ganha uma chance a mais de estabelecer contato com a pessoa central do evento.

Administrar a agenda é difícil, e fazê-lo com a maestria necessária para poder chegar 3 minutos antes (ou 5, ou 15…) da hora marcada para cada compromisso com outras pessoas é um desafio quase intransponível para alguns, mas é recompensador de várias maneiras, além de reduzir o stress depois que você passa a se permitir as medidas necessárias para que isso ocorra.

A pontualidade dos líderes é contagiosa. Note que não estou falando apenas dos chefes, mas também das lideranças informais. Quando os integrantes de um grupo percebem que o líder costuma chegar na hora, tendem a se esforçar para fazê-lo também.

Se a pessoa mais importante para o sucesso na reunião chega na hora, a pontualidade dos demais deixa de ser mera cortesia, e passa a ser obrigação.

E nada é mais danoso à cultura da pontualidade de um grupo do que a certeza de que o início (seja o formal ou o real) do evento será adiado até que todos estejam presentes.

Por isso, atenção às 7 dicas do Efetividade.net para ser mais pontual:

1 – Pare com o falso otimismo de horários

Em nome de uma ilusão de eficiência, há quem marque todas as reuniões na agenda como se elas fossem ser objetivas e rapidamente chegar a uma conclusão, e todos os deslocamentos como se o elevador fosse instantãneo, os engarrafamentos não existissem e a oferta de vagas de estacionamento fosse inesgotável.

Quando isso acontece, basta um mínimo atraso e o dia inteiro será comprometido, num efeito dominó que acaba com o seu humor e com a eficiência, agora em um sentido bem prático.

Faça o oposto: considere sempre a chance de algum diretor ou cliente resolver fazer um discurso de abertura, de alguma avenida estar fechada e de o elevador estar lotado.

Pare de planejar contando com uma tolerância de 15 minutos das outras pessoas, e lembre-se de inserir na sua agenda os horários realistas – todo mundo sai ganhando com a pontualidade.

2 – Marque na agenda tudo que tem horário

Agendas em computadores, na web ou em smartphones têm a vantagem de facilitar a marcação de compromissos repetidos (toda semana, todo mês, etc.), além de oferecerem vários recursos para ativamente lembrá-lo, com a antecedência necessária, dos compromissos que você agendou.

Um bom agendamento também impede que você marque 2 compromissos para a mesma hora, mas apenas se você realmente marcar tudo na agenda e acompanhá-la todos os dias, e não ficar com soluções pela metade, em que parte dos seus horários vai para a agenda e outra parte fica por conta do improviso.

3 – Use as palavras mágicas da pontualidade

Ser pontual implica em estar confortável para dizer várias frases, tais como:

  • “Infelizmente não posso agendar para esta data, podemos marcar para o dia seguinte?”
  • “Infelizmente já estouramos o horário desta reunião, podemos sumarizar agora e agendar a continuação?”
  • “Lamento, não poderei comparecer por já ter outro compromisso previamente agendado.”
  • “2 horas é muito tempo, podemos fazer em 45 minutos?”

Claro que muitas vezes a situação não estará sob seu comando, e aí o máximo que você poderá fazer é se adaptar.

Mas quando o líder é você, a responsabilidade de identificar o momento de usar as frases acima é sua!

4 – Prioridades

Conhecer seu planejamento estratégico pessoal é essencial para avaliar com clareza o que é prioritário, e não aceitar se atrasar para um compromisso importante em nome de outro que seja supérfluo.

Se a sua emrpesa não tem a mesma visão de prioridade e regularmente exige que você cometa este atentado ao bom senso, tente mudar a situação – caso contrário, o esforço para ser pontual acaba se tornando um desperdício. Mas repense se vale a pena continuar nesse emprego, afinal essa situação pode se refletir na sua imagem profissional.

5 – Faça surgir mais tempo

A melhor maneira de criar tempo disponível é se livrar dos compromissos que não trazem valor. O que não é bom para você, nem para sua família, nem para sua equipe, nem para sua empresa é o que deve ser riscado permanentemente da agenda, deixando espaço para o restante.

Fora isso, as técnicas associadas à ideia de eficiência pessoal são aliadas: otimizar trajetos, delegar mais tarefas, repensar procedimentos, aprender a usar melhor as ferramentas, etc.

6 – Se não vai dar certo, avise o quanto antes

Se você descobriu hoje que o almoço agendado para amanhã está comprometido pela reunião marcada para as 11h30, remarque o almoço desde já, e dê tempo para as demais pessoas refazerem suas agendas – não deixe para “se virar” na hora assumindo um risco de causar danos muito maiores.

Da mesma forma, evite os efeitos dominó que atrasam todos os compromissos do dia: se um deles atrasou e comprometeu todos os demais, escolha um que esteja sob seu controle e transfira-o, usando o horário que seria dele para se readequar.

7 – Assuma sua postura

Uma das razões que explicam por que as pessoas marcam compromissos em horários impossíveis de cumprir é a incapacidade de tomar e manter decisões.

Aí se sucedem as decepções seguidas de desculpas, até o limite da tolerância, até que sua imagem fique comprometida a ponto de deixar de ser levado a sério.

Se o seu filho vai fazer uma apresentação na escola e é importante que você esteja lá, agende isto corretamente. Se necessário, entre em acordo antecipadamente com o seu chefe sobre como lidar com esta ausência do trabalho. Uma vez fechado o acordo, não aceite nenhum outro agendamento para o mesmo horário, e saia a tempo!

Quando você não assume os seus compromissos, passa uma imagem (justificada!) de desorganização e de desrespeito às pessoas que você deixa esperando.

Concluindo

Ninguém quer ser neurótico quanto a chegar atrasado, ou obsessivo com o relógio. Mas lidar bem com os compromissos e horários é uma característica das pessoas eficientes – e aproveitar bem o tempo que se ganha ao chegar cedo nos compromissos é um sinal de Efetividade.

, por Augusto Campos
Carreira
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12 Comentários até agora

  1. Iúri comentou:

    em January 17 2011 @ 10:22

    Olá Augusto,

    Essas dicas são muito valiosas, espero que cada leitor possa aprimorar suas técnicas de ser pontual.

    Eu costumo sair bem antes para um compromisso, já prevendo eventuais atrasos, até porque é melhor chegar mais cedo do que fazer outras pessoas ficarem a nos esperar. Acredito que o falso otimismo com os horários é um dos grandes fatores que contribuem para a falta de pontualidade.

    Um abraço.

  2. Dany Lederman comentou:

    em January 17 2011 @ 10:43

    Eu sou super pontual… Saio de casa sempre bem mais cedo pensando nos eventuais contratempos.

  3. melo comentou:

    em January 17 2011 @ 11:04

    Olha! Floripa na foto do item 1 :)

  4. ThiagoNasc comentou:

    em January 17 2011 @ 11:24

    Ótimo assunto e dicas muito bem colocadas.

    “Toda disciplina, por mais complexa que seja, tem o seu início com a pontualidade.”
    Emídio Brasileiro

  5. Toni Durden comentou:

    em January 17 2011 @ 14:38

    Augusto,

    O que você acha de ideias como as do pessoal da 37signals ou de Tim Ferriss que dizem “não marque reuniões at all”?

    Sei que cada caso é um caso, mas acredito que reuniões são muito pouco produtivas. 90% delas poderiam ser resolvidas por e-mail ou em uma conversa a dois, sem precisar gastar tantos recursos humanos.

  6. augusto comentou:

    em January 17 2011 @ 19:14

    Toni, acho que a ideia de adotar “não marque reuniões” como um lema é ótima para todo mundo que consegue operar sem reuniões. O caso do Tim Ferriss é um bom exemplo, mas nem todo mundo opera no mesmo conjunto de condições dele.

    Poder rejeitar reuniões tem uma série de requisitos, e há quem simplesmente esteja sujeito à reuniões sem nem ao menos poder avaliar alternativas a elas, assim como há pessoas e grupos para os quais a reunião presencial é a melhor alternativa.

    Para quem tem alternativas melhores, acho uma ótima ideia abandonar as reuniões síncronas e presenciais. Mas isso é um meio, e não um fim – se a reunião é a resposta mais eficiente às demandas de alguém, aí o que precisa ser feito é torná-las mais decisivas, mais curtas e mais espaçadas, evitando o verdadeiro Mal: a reunião desnecessária, marcada por costume ou por receio de tomar sozinho uma decisão que lhe cabe.

  7. Edemilson F. Vieira comentou:

    em January 20 2011 @ 13:34

    Ótimo post Augusto! Só me permita chamar a atenção para um erro de digitação (item 4 , segundo parágrafo):

    “Se a sua emrpesa não tem a mesma visão de prioridade…”

    emrpesa –> empresa

    Saudações.

  8. Juliano Azevedo dos Santos comentou:

    em January 25 2011 @ 01:07

    Muito bom este post sobre pontualidade. Fico feliz em saber que outras pessoas também deveriam se programar para não se atrasar em algum compromisso, pensei que eu era o único chato.

    Brincadeiras a parte sempre comentei com as pessoas do meu convívio sobre os benefícios de se chegar na hora marcada, quando posso costumo aparecer horas antes do meu compromisso (sou tecladista e faço shows com grupos e bandas).

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  10. Janice comentou:

    em February 7 2011 @ 12:47

    Este blog é demais, adorei.
    Parabéns

  11. Henrique comentou:

    em December 12 2011 @ 13:14

    Sou de capricórnio, meu problema é ser adiantado.
    Obrigado, foi de muito bom uso em um texto que estou escrevendo.

Fique ligado!
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