Entrevista de emprego: perguntas e como responder - parte 2

18 Jan, 2008, por Augusto Campos Emprego, Entrevista

Efetividade.net é a sua fonte de informações originais e atualizadas sobre produtividade pessoal, efetividade, lifehacking, GTD e truques espertos para o seu dia-a-dia. Leia também:

Entrevista é o momento da verdade para muitos profissionais em busca de um novo emprego, e saber como lidar com as perguntas de entrevista mais comuns, escapando das pegadinhas e armadilhas, é uma necessidade comum.

Esta é a segunda (e última) parte do artigo que apresenta perguntas comuns em entrevistas de emprego elaboradas por profissionais típicos - leia também a primeira parte. Não existe uma única resposta certa para cada uma delas, e você deve responder sempre com naturalidade e de forma espontânea - nada de respostas decoradas! Mas em muitas das perguntas há um teste oculto, e estes testes acabam eliminando muitos candidatos.

Por isso, para cada pergunta foi acrescentada uma sugestão de resposta, e eventualmente um comentário sobre qual o teste oculto. Você não deve decorar estas respostas e usá-las na próxima entrevista; a idéia é que você as use como base para compor sua própria resposta, que deve ser sincera e espontânea. Assim, você não será pego despreparado por nenhuma destas perguntas comuns, muitas delas difíceis de serem respondidas de improviso.

Veja os detalhes no artigo anterior (que tem também as perguntas sobre o candidato e sobre seu histórico e carreira), e leia a seguir a continuação com as perguntas sobre a vaga e a empresa para as quais está se candidatando, sua opinião sobre sua empresa, equipe ou chefe anteriores, e algumas das armadilhas comuns em entrevista e redação para seleção de emprego.

Sobre a vaga e a empresa

  1. O que você procura aqui na empresa? Você certamente procura muitas coisas, inclusive a satisfação de necessidades pessoais. Não há razão para esconder isso, mas também não é necessário detalhar. Prefira detalhar aspectos que você procura e que interessem à empresa diretamente, como o desafio de fazer parte da história dela, a chance de contribuir para algum projeto ou estratégia notável dela, ou o envolvimento com um quadro profissional tão capacitado, por exemplo.
  2. Por que acha que devemos lhe contratar? Esteja preparado para esta, e mencione de forma objetiva 2 ou 3 diferenciais seus que você considera essenciais, e a forma como eles podem gerar resultado para a empresa.
  3. Por que enviou seu currículo para esta empresa? Esta é uma oportunidade para fazer valer a pena as horas de pesquisa que você fez sobre a empresa antes da entrevista. Fale sobre notícias recentes de sucessos da empresa, perspectivas de crescimento do seu mercado, e como acredita que o posicionamento dela a torna atraente para qualquer profissional.
  4. Quanto vai demorar até trazer uma contribuição positiva para esta empresa? Esta é uma pegadinha de entrevista, e o entrevistador que recorre a ela merece ouvir uma resposta pronta e enlatada. Aqui vai: “A partir do primeiro dia, na verdade mal posso esperar. E tenho certeza de que será uma contribuição crescente, conforme for conhecendo melhor a empresa e seus objetivos!”
  5. Quanto tempo pretende permanecer na empresa? Aqui em geral o entrevistador quer remover qualquer pessoa que afirme que tem, de fato outra oportunidade em vista, ou que tem planos para daqui a alguns anos ir fazer alguma outra coisa. Se for um bom entrevistador, ele também pode dar pontos negativos se entender que você é acomodado e só deseja um lugar para se encostar até a aposentadoria. A resposta segura é dizer que pretende permanecer enquanto houver perspectivas de desenvolvimento pessoal e profissional, e enquanto estiver apto a oferecer uma genuína contribuição, mas que pelo que você entendeu sobre a vaga e sobre a empresa, não vê qualquer motivo para que a relação não seja duradoura.
  6. E se tiver que assumir o lugar do seu futuro chefe aqui na empresa? “Farei com prazer, sempre que a empresa determinar. Quero crescer, mas de preferência em conjunto com ele, e jamais sendo desleal aos superiores.”
  7. Qual a opinião que seus subordinados têm de você? Responda chamando-os de “a equipe” (e não “a minha equipe”, ou “os subordinados”). O ideal é enfatizar que eles o respeitam, ou que o admiram. Nem sempre é ideal mencionar que você desenvolveu amizade com todos eles, e principalmente as inimizades pessoais.
  8. Já selecionou e admitiu funcionários? O que considera importante em um candidato? Aqui uma resposta perigosa é indicar uma característica qur você mesmo não possua, mesmo que seja simples explicar a razão disso. Também não vale a pena ser muito óbvio tentando indicar exatamente as características nas quais você mais se destaca. O melhor é dar uma resposta ampla, mencionando características objetivas, como a adequação aos requisitos da vaga, a capacidade de trabalhar em equipe, a experiência, o conhecimento técnico, etc.
  9. Descreva como seria seu emprego ideal. Sem surpresas aqui. O que o entrevistador espera é que você seja sincero, e ao mesmo tempo acabe descrevendo exatamente a vaga para a qual está sendo selecionado. Portanto não exagere nas tintas, para não parecer forçado, nem descreva algo que não corresponda ao que você imagina que a empresa tem em mente para você.
  10. O que você mudaria caso você estivesse na diretoria da empresa? Atenção aqui: a não ser que o seu processo seletivo seja justamente para um cargo da alta direção, dificilmente o avaliador estará realmente procurando obter sugestões reais. Ele quer saber como você pensa, e exceto em casos excepcionais, a resposta mais racional envolve dizer que você jamais poderia oferecer um remédio antes de realizar o diagnóstico, e que antes de propor qualquer mudança, você pretende conhecer bem a companhia, e as razões pelas quais as coisas são como são. Mas se você conhecer bem a empresa, pode arriscar uma jogada muito mais recompensadora, e complementar a resposta acima dizendo que se você fosse começar o diagnóstico hoje, iria se concentrar na área “X” da empresa, porque esta lhe parece a mais crítica para o seu sucesso. Mas não arrisque isso se não tiver um razoável grau de certeza do que está dizendo.

Sobre a empresa anterior

Aqui você precisa lembrar que o objetivo da entrevista é avaliar você - o entrevistador não está nem aí para a sua empresa ou chefe anterior, portanto todas as perguntas desta seção são testes ocultos, um verdadeiro campo minado. Ele quer saber se você tem uma postura ética, se é leviano com informações internas da empresa, se trata os conflitos de trabalho como se fossem pessoais, se é maduro nos relacionamentos profissionais, etc. É seguro assumir que o entrevistador imaginará que você falaria sobre a nova empresa as mesmas coisas que falar a ele sobre a empresa anterior.

  1. Qual sua opinião sobre a empresa ou chefe anterior? Nunca fale mal, evite até mesmo críticas construtivas, e nem mesmo pense em fazer comparações, mesmo que as 2 empresas sejam concorrentes diretas - aqui quem está sendo avaliado é você, e não o ex-chefe, e falar mal dele em sua ausência raramente conta ponto a seu favor neste contexto. Era uma boa empresa, e o chefe sempre agiu com você como um excelente profissional.
  2. O que você não gostava no emprego anterior? Não se queixe, e não se esqueça de que quem está sendo avaliado aqui é apenas você, e não o emprego anterior. Você gostava de tudo.
  3. Avalie honestamente seu antigo chefe e empresa, pontos positivos e negativos. Mesma rotina: você lembra de pontos positivos, e eles são todos sinceros, honestos - e pensados de antemão. O seu avaliador não está nem aí para a empresa anterior, ele quer saber se você é leal, se leva as coisas para o lado pessoal, se fala sobre a empresa quando está fora dela, etc.

Pegadinhas comuns

  • A armadilha do silêncio: após perguntas “difíceis”, como a do seu “maior defeito”, ou “maior arrependimento”, alguns avaliadores com pretensões psicológicas empregam um velho truque: ao invés de continuar a entrevista, fazer um comentário ou a próxima pergunta, eles simplesmente ficam em silêncio, encarando o entrevistado sem passar nenhuma mensagem (de desaprovação, etc.) com sua expressão facial. Isto é uma pegadinha, e bastante gente cai - ao perceber a situação de stress, assumem que o entrevistador considerou a resposta errada, mentirosa, insuficiente, ridícula ou qualquer outra coisa, e começam a tentar “consertar”, muitas vezes com resultados desastrosos para si mesmo. A intenção é mesmo intimidar e provocar stress, para ver como o candidato se sai. Se tentarem isso com você, aguarde alguns segundos calmamente, e em seguida não afirme nada, apenas pergunte: “há algo mais que eu possa esclarecer sobre este ponto?” Se o entrevistador continuar em silêncio, simplesmente aguarde silenciosamente também, em atitude respeitosa e séria, prestando atenção a ele,como se estivesse dando a ele tempo para pensar, até que ele perceba que você não se intimidou e nem vai “se entregar”.
  • O dilema das informações confidenciais: para este não há solução simples. Se nas perguntas sobre seu antigo emprego ou chefe você perceber que o entrevistador de fato parece esperar receber respostas objetivas sobre questões internas da empresa em que você atualmente trabalha ou recentemente trabalhou, você terá um dilema entre sua integridade e o seu interesse em agradar o entrevistador. E a integridade deve ganhar em qualquer situação, especialmente em uma entrevista de emprego. No máximo responda o que considerar como informação pública, mas nunca viole a confidencialidade das informações sensíveis da empresa - e responda, de forma clara e sem se alongar, que ir além do que você disse violaria seu compromisso de confidencialidade. Evite falar que violaria a ética, a não ser que você queira ofender o entrevistador, pois isso equivale a dizer que ele está sendo anti-ético. Note que em muitos casos, a pressão para que você revele segredos de outra companhia é um teste, e você passa apenas se resistir a ela.
  • O problema hipotético sem solução: Esta é uma questão comum em seleções de executivos: você recebe uma breve descrição de uma situação desafiadora e complexa, e a pergunta: como você resolveria esta situação? Note que dificilmente o problema é na sua área de conhecimento específico, e mesmo que seja, dificilmente você terá recebido dados suficientes para poder saber como começar, ou como garantir o sucesso. A não ser que isso ocorra no contexto de uma avaliação de criatividade, ou em uma dinâmica de grupo, sua melhor chance pode ser considerar que se trata de uma pegadinha clássica, e entender que o que você deve responder é como agiria para resolver o problema: levantaria tais e tais dados, consultaria tais e tais pessoas, contrataria este e aquele serviço, e então daria a ordem a tal e tal departamento. Caso contrário, se você simplesmente propuser uma solução sem nenhum dado para suportá-la, vai parecer que seu processo de tomada de decisão é bastante falho.

Fontes e referências

O artigo 64 interview answers you need to know é a fonte da maioria das perguntas, e inspiração ou fonte para boa parte das respostas e análises deste artigo. Além disso, eu li e recomendo os seguintes artigos:

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29 Comentários até agora

  1. Anderson Dias comentou:

    em January 19 2008 @

    Fica a dica: para quem está pensando em usar as informações mencionadas no artigo, não basta apenas ler, tem que praticar, agir ativamente sobre as informações, isto facilita a assimilação. Uma simulação de uma situação de entrevista de emprego, seja com a mãe, irmão, tio, … é muito produtiva, de preferência se a pessoa leu ou conhece as dicas expostas no artigo.

  2. Roberto comentou:

    em January 21 2008 @

    90% das entrevistas de emprego são feitas por gente totalmente despreparadas, que gostam de humilharem as pessoas, e te fazem um bando de perguntas sem logica e sem sentido, que não tem nada aver com o trabalho, não gostam da tua cara e já te julgam mal, grande maioria psicólogas que compram diplomas em faculdades de analfabetos que pagam e passam, só que elas não enxergam que vam para o mesmo buraco que a gente seram comidas e comidos pelos mesmos bichos, como vc vai fazer uma faculdade ou um bom curso se você esta desempregado, não tem como bancar ? Te destroem todo o teu currículo escrevendo um bando de besteiras o rabiscando, acabando com aquilo que é o nosso suor o nosso trabalho. Esigem coisas que nem eles e elas mesmo tem ? Como essa gente toda quer que vc se saia bem na entrevista fale bem pronuncie bem, se nem eles são assim ? São temperamentais te tratam com Ignorancia ? Como pode te cobrarem prática como balconista se atender e vender algum produto é a coisa mais facil do mundo de trabalhar, a onde esta o primeiro emprego para os jovens que são o unico futuro do Brasil ? Que falta de respeito toda é essa ? Entrevistas de emprego se tornou hoje uma hipocrisia.

  3. Samantha comentou:

    em January 21 2008 @

    Muito bacana a dica!

    Vale a pena seguir!

  4. Rosana comentou:

    em January 21 2008 @

    Excelente a dica!

  5. CESAR MURILO comentou:

    em January 22 2008 @

    Gostei Muito das Dicas para Uma Entrevista na busca de um novo emprego , e também me dei muito bem aderindo as dicas para montar o meu curriculum , muito obrigado.

  6. valdeci santana filho comentou:

    em January 22 2008 @

    eu gostei muito achei interesante, e tirei algumas duvidas obrigado

  7. EduardoJr comentou:

    em January 22 2008 @

    Será que haverá outro “Aprendiz”? Acho que agora posso participar, pois o Justus usava praticamente todas as técnicas de entrevistador relatadas! A “armadilha do silêncio” era a principal delas… :)

    Artigo muito interessante.

  8. Fernanda regioli comentou:

    em February 4 2008 @

    Muito bom, vale a pena seguir as dicas, pois os entrevistadores fazem perguntas que deixa o candidato sem saída, principalmente quando é o primeiro emprego.

  9. marcelo andrade comentou:

    em February 13 2008 @

    muito bom as dicas e garanto que vou segui-la na minha proxima entrevista .
    algumas perguntas tais como porque a empresa deve te contratar quais seus interesses na empresa em que cargo queres chegar já mim fizeram todas estas perguntas e não soube responder por isso obrigado pela a dica

  10. mayara comentou:

    em February 20 2008 @

    queria que me enviasse tipo de um questionario com quais as perguntas seris de um entrevistador para eu responder e ver se sairia bem poderia fazer isso estou muito ansiosa tenho uma entrevista para sexta feira me ajude

  11. andreia mello comentou:

    em February 21 2008 @

    gostei muito ,mas gostariq ue me ajuda-se como
    eu responderia essas perguntas gostaria que me enviasse essas perguntas com resosta de como eu deveria responder cada uma delas o meu muito obrigado

  12. claudio sebastião paulista comentou:

    em March 1 2008 @

    gostei muito das dicas,tenho certesa que vou me dar bem na minha entrevista

  13. gilvaneide pereira araujo torres comentou:

    em March 25 2008 @

    Muito interesante!!!!!!!!!!!!!!!

  14. Entrevista de emprego: 10 erros que você pode evitar « Efetividade.net comentou:

    em March 26 2008 @

    [...] é uma razão tola para perder a vaga. Leia: Entrevista de emprego: perguntas e como responder e Entrevista de emprego: perguntas e como responder - parte 2 - e nunca mais tenha dúvida na hora de responder o que você não gostava no seu emprego [...]

  15. Bella comentou:

    em March 29 2008 @

    Olá, na verdade eu gostaria que fosse esclarecida uma dúvida que tenho a respeito de entrevistas de emprego. No mês de agosto de 2007, eu fui convidada a participar de uma seleção em uma grande empresa, bastante conhecida na área do comércio cimenteiro. Enfim, eu concorri a essa vaga com mais ou menos umas 36 pessoas. Essa seleção foi muito demorada e as pessoas responsáveis pela seleção, incluindo psicólogas, coordenadoras e supervisoras, sempre quando nos entrevistava, deixava bem claro que essa seleção era demorada, porque a vaga era muito difícil de surgir, pois, as pessoas só eram destituídas do cargo, se fizessem algo de errado ou se fossem promovidas a cargos melhores, ou seja, a empresa além de oferecer uma “certa estabilidade” também oferecia ótimos salário e benefícios. A primeira etapa da seleção, foram testes de português e matemática, e aconteceu no mês de agosto. A segunda etapa, aconteceu no mês de setembro e foi uma entrevista com uma psicóloga que trabalha no setor de RH dessa mesma empresa. A terceira etapa aconteceu no mês de outubro, onde foi constituído um teste grafológico que demorou 28 dias para sair o resultado e finalmente eu passei para a etapa final, que aconteceu também no mês de outubro onde só restaram 3 pessoas das 36 que foram sendo elimidas em cada etapa percorrida e nessa última etapa, fui entrevistada por duas pessoas ao mesmo tempo; uma era coordenadora e a outra era supervisora do setor do qual eu estava concorrendo a vaga. Após a última entrevista, ouvi da coordenadora que aguardasse em casa, que elas entrariam em contato comigo através do telefone para informar o resultado, fosse negativo ou positivo. Nesse vai e volta de testes e entrevistas, fiz amizade e troquei telefone com as duas candidatas que também conseguiram chegar á etapa final e justamente essas duas candidatas foram quem entraram em contato comigo no dia 18 de novembro, e me contaram que elas haviam recebido a ligação da supervisora da vaga, informando que elas não tinham passado na entrevista final. Então, supostamente a pessoa que foi selecionada teria sido eu. Fiquei aguardando um contato ansiosamente e super feliz, porém passaram-se 15 dias e não recebi nenhuma ligação, foi aí então que resolvi ligar para a empresa, para saber o que havia acontecido e quem me atendeu foi uma pessoa que se dizia responsável pelo setor de RH e essa mesma pessoa pediu meu nome completo e constatou que realmente eu fui a pessoa selecionada para o cargo, mas que eu teria que aguardar, pois a vaga ainda não havia surgido. Fiquei aguardando e mês a mês eu ligava para empresa, até que um dia me disseram que o meu nome estava no banco de dados da empresa, que realmente eu havia passado em todos os testes, coisa que eu já sabia, mas que eu não me encaixava no perfil que a empresa estava procurando, que eu precisava aguardar porque eles estavam dando continuidade ao processo seletivo e que outras pessoas estavam sendo entrevistadas. Então, na hora eu tive vontade de chorar, de esperniar, de correr atrás do que era meu por direito, mas não soube como agir. Ontem mesmo, eu liguei novamente para a empresa e sempre me repetem a mesma coisa. Eu gostaria que alguém me ajudasse como proceder nesse caso, porque já que passei por todo o processo seletivo, fui a pessoa selecionada, não consigo ainda entender porque até hoje nunca recebi o contato de ninguém da empresa para me dar uma explicação, já que a empresa se diz tão séria a esse respeito e em outros sentidos também, pois todas as explicações que tive até hoje, foi porque eu liguei para lá, foi porque corri atrás para saber, porque se eu não tivesse feito isso estaria até hoje, alheia a situação. Se alguém puder me ajudar, eu ficarei muito agradecida, pois a empresa conseguiu fazer com que eu me sentisse um lixo, nunca passei por situação igual e melhor seria se eles tivesse me dito desde o começo que eu não servia para a vaga e pronto, eu estaria conformada nesse momento!

  16. SILVANA PRADO comentou:

    em April 20 2008 @

    Dicas do seu irmao FABIO.
    UM BEIJO.

    TENHA FÉ , ESPERANÇA , AMOR E PRINCIPALMENTE SABEDORIA E CIÊNCIA PARA RESPONDER A TODAS AS SUAS PERGUNTAS E TIRAR SUAS DUVIDAS.

  17. Angela comentou:

    em April 27 2008 @

    Muito interessante as dicas.
    Gostaria de receber perguntas e tipos de repostas para estas entrevistas.

    Abraço

  18. Michele comentou:

    em May 14 2008 @

    Fui fazer uma entrevista de emprego recentemente….
    a psicologa perguntou se eu tinha filhos, e eu respondi que sim…ela perguntou com quem q ela ficava e eu respondi q ficava com a minha sogra…e falei q não teria problemas de deixar ela com a avó em função dos horarios da empresa pois a criança estava bem cuidada…fiz uma bricadeira, falei assim “as avós cuidam melhor q os país”, daí percebi q dei uma bola fora.Qual seria a resposta certa???

  19. Entrevista de emprego: perguntas e como responder « Efetividade.net comentou:

    em May 17 2008 @

    [...] parte 2 deste artigo, veremos perguntas que exploram suas expectativas sobre a vaga e a empresa para as quais está se [...]

  20. Luciana Brandão comentou:

    em June 7 2008 @

    Gostei muito do site pois tem acesso gratuito onde podemos pesquisar sobre várias questões que temos dúvidas.
    Adorei mesmo.

  21. Oportunidade de negocio na internet comentou:

    em June 10 2008 @

    O melhor emprego é você ter o seu próprio negocio, veja no site varias oportunidades de negocio na internet, trabalho em casa, uma forma de ganhar dinheiro, sem ser discriminado pelo mercado de trabalho, pois muitas portas se fecham, mas você pode desenvolver seu proprio negocio, e garantir renda extra para toda a vida, confira no site

  22. Another Geek Blog » Metendo a mala na entrevista de emprego - Parte 2 comentou:

    em July 16 2008 @

    [...] o sempre útil Efetividade.net cheguei neste artigo aqui. Ou, ainda mais importante este link dentro do [...]

  23. juliana comentou:

    em July 23 2008 @

    Entrevista é o momento da verdade para muitos profissionais em busca de um novo emprego, e saber como lidar com as perguntas de entrevista mais comuns, escapando das pegadinhas e armadilhas, é uma necessidade comum.

    Esta é a segunda (e última) parte do artigo que apresenta perguntas comuns em entrevistas de emprego elaboradas por profissionais típicos - leia também a primeira parte. Não existe uma única resposta certa para cada uma delas, e você deve responder sempre com naturalidade e de forma espontânea - nada de respostas decoradas! Mas em muitas das perguntas há um teste oculto, e estes testes acabam eliminando muitos candidatos.

    Por isso, para cada pergunta foi acrescentada uma sugestão de resposta, e eventualmente um comentário sobre qual o teste oculto. Você não deve decorar estas respostas e usá-las na próxima entrevista; a idéia é que você as use como base para compor sua própria resposta, que deve ser sincera e espontânea. Assim, você não será pego despreparado por nenhuma destas perguntas comuns, muitas delas difíceis de serem respondidas de improviso.

    Veja os detalhes no artigo anterior (que tem também as perguntas sobre o candidato e sobre seu histórico e carreira), e leia a seguir a continuação com as perguntas sobre a vaga e a empresa para as quais está se candidatando, sua opinião sobre sua empresa, equipe ou chefe anteriores, e algumas das armadilhas comuns em entrevista e redação para seleção de emprego.

    Sobre a vaga e a empresa
    O que você procura aqui na empresa? Você certamente procura muitas coisas, inclusive a satisfação de necessidades pessoais. Não há razão para esconder isso, mas também não é necessário detalhar. Prefira detalhar aspectos que você procura e que interessem à empresa diretamente, como o desafio de fazer parte da história dela, a chance de contribuir para algum projeto ou estratégia notável dela, ou o envolvimento com um quadro profissional tão capacitado, por exemplo.
    Por que acha que devemos lhe contratar? Esteja preparado para esta, e mencione de forma objetiva 2 ou 3 diferenciais seus que você considera essenciais, e a forma como eles podem gerar resultado para a empresa.
    Por que enviou seu currículo para esta empresa? Esta é uma oportunidade para fazer valer a pena as horas de pesquisa que você fez sobre a empresa antes da entrevista. Fale sobre notícias recentes de sucessos da empresa, perspectivas de crescimento do seu mercado, e como acredita que o posicionamento dela a torna atraente para qualquer profissional.
    Quanto vai demorar até trazer uma contribuição positiva para esta empresa? Esta é uma pegadinha de entrevista, e o entrevistador que recorre a ela merece ouvir uma resposta pronta e enlatada. Aqui vai: “A partir do primeiro dia, na verdade mal posso esperar. E tenho certeza de que será uma contribuição crescente, conforme for conhecendo melhor a empresa e seus objetivos!”
    Quanto tempo pretende permanecer na empresa? Aqui em geral o entrevistador quer remover qualquer pessoa que afirme que tem, de fato outra oportunidade em vista, ou que tem planos para daqui a alguns anos ir fazer alguma outra coisa. Se for um bom entrevistador, ele também pode dar pontos negativos se entender que você é acomodado e só deseja um lugar para se encostar até a aposentadoria. A resposta segura é dizer que pretende permanecer enquanto houver perspectivas de desenvolvimento pessoal e profissional, e enquanto estiver apto a oferecer uma genuína contribuição, mas que pelo que você entendeu sobre a vaga e sobre a empresa, não vê qualquer motivo para que a relação não seja duradoura.
    E se tiver que assumir o lugar do seu futuro chefe aqui na empresa? “Farei com prazer, sempre que a empresa determinar. Quero crescer, mas de preferência em conjunto com ele, e jamais sendo desleal aos superiores.”
    Qual a opinião que seus subordinados têm de você? Responda chamando-os de “a equipe” (e não “a minha equipe”, ou “os subordinados”). O ideal é enfatizar que eles o respeitam, ou que o admiram. Nem sempre é ideal mencionar que você desenvolveu amizade com todos eles, e principalmente as inimizades pessoais.
    Já selecionou e admitiu funcionários? O que considera importante em um candidato? Aqui uma resposta perigosa é indicar uma característica qur você mesmo não possua, mesmo que seja simples explicar a razão disso. Também não vale a pena ser muito óbvio tentando indicar exatamente as características nas quais você mais se destaca. O melhor é dar uma resposta ampla, mencionando características objetivas, como a adequação aos requisitos da vaga, a capacidade de trabalhar em equipe, a experiência, o conhecimento técnico, etc.
    Descreva como seria seu emprego ideal. Sem surpresas aqui. O que o entrevistador espera é que você seja sincero, e ao mesmo tempo acabe descrevendo exatamente a vaga para a qual está sendo selecionado. Portanto não exagere nas tintas, para não parecer forçado, nem descreva algo que não corresponda ao que você imagina que a empresa tem em mente para você.
    O que você mudaria caso você estivesse na diretoria da empresa? Atenção aqui: a não ser que o seu processo seletivo seja justamente para um cargo da alta direção, dificilmente o avaliador estará realmente procurando obter sugestões reais. Ele quer saber como você pensa, e exceto em casos excepcionais, a resposta mais racional envolve dizer que você jamais poderia oferecer um remédio antes de realizar o diagnóstico, e que antes de propor qualquer mudança, você pretende conhecer bem a companhia, e as razões pelas quais as coisas são como são. Mas se você conhecer bem a empresa, pode arriscar uma jogada muito mais recompensadora, e complementar a resposta acima dizendo que se você fosse começar o diagnóstico hoje, iria se concentrar na área “X” da empresa, porque esta lhe parece a mais crítica para o seu sucesso. Mas não arrisque isso se não tiver um razoável grau de certeza do que está dizendo.
    Sobre a empresa anterior
    Aqui você precisa lembrar que o objetivo da entrevista é avaliar você - o entrevistador não está nem aí para a sua empresa ou chefe anterior, portanto todas as perguntas desta seção são testes ocultos, um verdadeiro campo minado. Ele quer saber se você tem uma postura ética, se é leviano com informações internas da empresa, se trata os conflitos de trabalho como se fossem pessoais, se é maduro nos relacionamentos profissionais, etc. É seguro assumir que o entrevistador imaginará que você falaria sobre a nova empresa as mesmas coisas que falar a ele sobre a empresa anterior.

    Qual sua opinião sobre a empresa ou chefe anterior? Nunca fale mal, evite até mesmo críticas construtivas, e nem mesmo pense em fazer comparações, mesmo que as 2 empresas sejam concorrentes diretas - aqui quem está sendo avaliado é você, e não o ex-chefe, e falar mal dele em sua ausência raramente conta ponto a seu favor neste contexto. Era uma boa empresa, e o chefe sempre agiu com você como um excelente profissional.
    O que você não gostava no emprego anterior? Não se queixe, e não se esqueça de que quem está sendo avaliado aqui é apenas você, e não o emprego anterior. Você gostava de tudo.
    Avalie honestamente seu antigo chefe e empresa, pontos positivos e negativos. Mesma rotina: você lembra de pontos positivos, e eles são todos sinceros, honestos - e pensados de antemão. O seu avaliador não está nem aí para a empresa anterior, ele quer saber se você é leal, se leva as coisas para o lado pessoal, se fala sobre a empresa quando está fora dela, etc.
    Pegadinhas comuns
    A armadilha do silêncio: após perguntas “difíceis”, como a do seu “maior defeito”, ou “maior arrependimento”, alguns avaliadores com pretensões psicológicas empregam um velho truque: ao invés de continuar a entrevista, fazer um comentário ou a próxima pergunta, eles simplesmente ficam em silêncio, encarando o entrevistado sem passar nenhuma mensagem (de desaprovação, etc.) com sua expressão facial. Isto é uma pegadinha, e bastante gente cai - ao perceber a situação de stress, assumem que o entrevistador considerou a resposta errada, mentirosa, insuficiente, ridícula ou qualquer outra coisa, e começam a tentar “consertar”, muitas vezes com resultados desastrosos para si mesmo. A intenção é mesmo intimidar e provocar stress, para ver como o candidato se sai. Se tentarem isso com você, aguarde alguns segundos calmamente, e em seguida não afirme nada, apenas pergunte: “há algo mais que eu possa esclarecer sobre este ponto?” Se o entrevistador continuar em silêncio, simplesmente aguarde silenciosamente também, em atitude respeitosa e séria, prestando atenção a ele,como se estivesse dando a ele tempo para pensar, até que ele perceba que você não se intimidou e nem vai “se entregar”.
    O dilema das informações confidenciais: para este não há solução simples. Se nas perguntas sobre seu antigo emprego ou chefe você perceber que o entrevistador de fato parece esperar receber respostas objetivas sobre questões internas da empresa em que você atualmente trabalha ou recentemente trabalhou, você terá um dilema entre sua integridade e o seu interesse em agradar o entrevistador. E a integridade deve ganhar em qualquer situação, especialmente em uma entrevista de emprego. No máximo responda o que considerar como informação pública, mas nunca viole a confidencialidade das informações sensíveis da empresa - e responda, de forma clara e sem se alongar, que ir além do que você disse violaria seu compromisso de confidencialidade. Evite falar que violaria a ética, a não ser que você queira ofender o entrevistador, pois isso equivale a dizer que ele está sendo anti-ético. Note que em muitos casos, a pressão para que você revele segredos de outra companhia é um teste, e você passa apenas se resistir a ela.
    O problema hipotético sem solução: Esta é uma questão comum em seleções de executivos: você recebe uma breve descrição de uma situação desafiadora e complexa, e a pergunta: como você resolveria esta situação? Note que dificilmente o problema é na sua área de conhecimento específico, e mesmo que seja, dificilmente você terá recebido dados suficientes para poder saber como começar, ou como garantir o sucesso. A não ser que isso ocorra no contexto de uma avaliação de criatividade, ou em uma dinâmica de grupo, sua melhor chance pode ser considerar que se trata de uma pegadinha clássica, e entender que o que você deve responder é como agiria para resolver o problema: levantaria tais e tais dados, consultaria tais e tais pessoas, contrataria este e aquele serviço, e então daria a ordem a tal e tal departamento. Caso contrário, se você simplesmente propuser uma solução sem nenhum dado para suportá-la, vai parecer que seu processo de tomada de decisão é bastante falho.

  24. valesca comentou:

    em July 25 2008 @

    eu adorei o site muito enteressante

    eu gostaria de esclarecer minha duvida tbm

    eu tenho 16 anos fui fazer minha primeira entrevista
    e o rapaz que entrevistava me perguntou o por que eu gostaria de trabalhar la.Eu fiquei muito nervoza e não conseguir falar nada.então ele disse pode ficar tranquila eu não mordo.
    então ele foi para outra pergunta:o que vc vai fazer para melhorar sempre seu desempenhoo na empresa e eu respondi-dando o melhor de mim.
    então ele disse hoje ou amanhã agente liga pra sua casa e diz se vc passo ou não,mas ate hoje ele não ligo.
    porisso eu gostaria de saber o que responder nessas perguntas ,porque tenho outra entrevista sema que vem..

    me ajudem por favor eu precisso desse emprego.

    grata Valesca.

  25. Michele comentou:

    em July 30 2008 @

    Valeska isto aconteceu comigo, fiquei esperando por um telefonema , carta e nada. No meu humilde ponto de vista, significa que não fomos “admitidas”, quando há o interesse imediatamente nos chamam novamente para um 2a. entrevista ou para falar com um superior ao entrevistador. Infelizmente as empresas não costumam “dar respostas”. Abraços.

  26. elias amaral comentou:

    em July 30 2008 @

    valesca, seja sincera. oportunidade de crescer na empresa e ocupar outros cargos? ganhar experiencia? o ambiente de trabalho é bom? o ramo lhe agrada? o salário em si? claro que o salário é sempre um ponto importante, mas você pode enfatizar outros aspectos da vaga que achou interessante.

  27. vanessa alves comentou:

    em August 15 2008 @

    Qual a resposta mais adequada quando o entrevistador pergunta no que voce pode contribuir para a nossa empresa.

  28. kelly comentou:

    em September 18 2008 @

    Show de bola esse site…me ajudou a fazer entrevistas

  29. Cristiane comentou:

    em November 20 2008 @

    Sou recrutadora.. é muito interessante todas as perguntas e respostas…
    Mas.. se você quiser mesmo se sair bem em uma entrevista tenha um objetivo profissional!
    Saiba e goste do que você faz ou quer fazer.
    Talvez não apenas goste.. apaixone-se pelo que faz e deixe seus olhos brilharem quando falar da vaga.
    E não se esqueça de antes fazer uma auto-análise.
    Se você tem certeza absoluta de que pode e que está pronto para exercer a vaga aposte e mostre com humildade porque você é a pessoa certa!

    Abraço!

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